2016北京车展 专访兴奥晟通总经理刘稳

    主持人：各位网友大家好，欢迎关注58车在2016北京国际车展现场为您带来的专访报道，本次专访我们有幸邀请到了北京兴奥晟通汽车销售服务有限公司总经理刘稳先生，刘总给大家打声招呼吧。

    刘稳：各位58的网友大家好，很高兴在这里跟大家见面。

    主持人：首先请您先介绍一下北京兴奥晟通奥迪4S店的基本情况。

    刘稳：兴奥晟通是在2014年7月份获得厂家授权开业的，座落在北京市大兴区西红门镇中鼎路21-1号运通国际汽车广场，建筑是两万平方米，在北京京南属于奥迪品牌旗舰店，今年是开始运营的第三年。

    主持人：本届北京车展奥迪为大家带来了哪些车型参展呢？

    刘稳：首先关注度比较高的是奥迪全新一代A4L，另外刚刚上市不久的奥迪A6L车型还有改款的车型以及全系车型都有在此次车展参展。

    主持人：今年车展新款A6L的亮相也引起了很多消费者的关注，能介绍一下奥迪A6L车型新的亮点吗？

    刘稳：A6L车型应该说是奥迪品牌的经典车型，它的改款车型也是刚刚上市不久，目前在和上一款车型的调整主要是在排量，我们保留了2.5L以及3.0T的排量以外又增加了1.8T，奥迪A6L全新的动力组合以及辅助系统为驾驶带来了更多的乐趣，全新A6L此次改款其实也是让我们能够感受到它更加时尚、更加运动也更加符合现在具有年轻心态的这部分受众群体对于车辆审美的选择。

    主持人：兴奥晟通今年第一季度的销售状况如何？是否达到了预期？

    刘稳：整体的销量应该是很不错，也达到了预期因为像我刚才介绍的，兴奥晟通2014年7月份刚刚开业是一家新开业的奥迪品牌4S店，而且它的规模又很大，在京南又是旗舰店，所以它整体的业务都是在一个快速上升的阶段，目前在北京尤其是京南区域的认知也有逐渐提升。我们有这么大的建筑面积，从客户体验、从我们的服务设施以及我们目前的产能效率等等方面都为客户带来了更好的一个消费环境，以及更高效的服务流程。所以我们目前的业务增长比较快速。

    主持人：除了产品本身之外，贵店与其他高端品牌相比还拥有哪些竞争优势？

    刘稳：其实刚才多多少少已经提到一些就是我们的服务效率以及我们现场的环境，兴奥晟通首先从网络布局来看是它的第一个特点，就是我们座落在运通京南国际汽车广场，在园区内除了奥迪品牌还有宝马品牌、路虎品牌、英菲尼迪品牌、奔驰品牌、阿斯顿马丁等等，所以形成一个高端体验、超豪华品牌的氛围，在这里可以看到除了奥迪以外所有同样定位、同样品牌区间的其他各个品牌的车型，让客户在一个园区内能有更多的体验、更加便利、更加快捷这是一个特点。第二特点是奥迪品牌店面很大，从展位上也为客户提供了更多展车观赏。另外有更大的客户休息区，有封闭、开放式，可以容纳110人同时在内休息，这个环境对客户而言是更好更舒适。另外我们一共有92个工位，这是我们售后车间，所以从产能角度来看生产效率更高，我们对客户做出的承诺是零等待。维修服务中因为我们有这个得天独厚的硬件环境的设施，客户的等待时间会更短，我们的工作效率会更高，综合来看也就是更好的网络布局的一个整体环境。另外就是一个更加舒适的店内环境，更加高效的生产效率这些都是我们的经营特色，并且我们也是一直在讲，我们爱车我们专注服务，所以服务的细节一直也是我们在不断关注、不断提升、不断改善也是不断去完善的一个重点。

    主持人：从商家角度来讲您如何看待汽车经销商未来的发展趋势？

    刘稳：发展趋势是在最近两年内大家谈及的最多的一个话题，因为也是随着更多的电商在不断的跨界进入到汽车服务的很多环节内。但是商家从我们4S店的角度上，即便是如此我们还是非常看好汽车行业的发展趋势也是4S店的发展趋势，因为汽车消费品不同于大多数的消费品，从我们的吃穿住行来讲我们接触到的所有商品来看，关乎我们个人安全也就是和我们个人安全关联度最高的就是汽车，既然它和我们的个人安全的关联度这么高，那么对于它的服务、保养、承诺以及车辆使用的建议、车辆的专业性的体现这些不是可以通过跨界简简单单可以取代的，而且我们店内有更加完善的设备，有更加专业的技术团队，这些其实都是为了确保车辆的使用、车辆的寿命，最根本的就是车辆的安全的一些保证。所以随着汽车保有量越来越大，大家对于用车安全、用车感受的追求不断的在进行提升的一个趋势下，那么4S店应该说是有更加完善的管理、更加好的运营能够为客户做出更加完善或者是能够对客户做出更多承诺，这些服务以及用车承诺的就是有实力的4S店，未来是客户更多选择以及更多信任。谈起来应该算是一种更加紧密的合作关系，所以对于4S店未来发展趋势我们还是非常看好的。

    主持人：在北京车展期间贵店是否推出了一些相应的优惠活动？

    刘稳：优惠活动肯定是要有，所有的品牌在历届车展肯定都会推出车展的特惠，我们全新上市的新车型从资源供应上会更加充裕，传统销售的车型在正常价格的基础上也都会推出车展期间的售价，以及更多优惠的礼包、套餐，同时针对于像分期金融的业务、延保的业务、置换的业务也都有专项的优惠主题以及专项的促销内容，应该说客户在车展期间购车可以满足更多人群对于购车的多样化需求。另外针对于售后，其实说在车展期间大家更多推出是新车间的优惠政策，恰逢车展在五一小长假之前所以我们之前这一周售后同样推出一系列的政策，具体内容还是要与兴奥晟通我们店内进行咨询。

    主持人：谢谢刘总今天接受我们的专访，也请广大的网友们关注我们北京兴奥晟通汽车销售服务有限公司。

    刘稳：谢谢58的网友。