如何进行火车票退票？网上退票流程是什么？

火车票退票可以通过线上和线下两种方式进行。线下退票需要在开车前到车站办理，退还全部票价并核收退票费。特殊情况下，经车站同意，开车后2小时内也可以办理。团体旅客需在开车前48小时办理退票。线上退票则需要登录12306网站或APP，按照订票日期查找订单并点击退票，最后确认即可。如果因伤、病不能继续旅行，凭客运记录可退还部分票价。需要注意的是，如果线上订票但提前取票，需要现场退票。乘客应根据实际情况选择合适的退票方式，并在遇到问题时咨询工作人员。火车票退票流程包括线上和线下两种方式。线下退票需在开车前到车站办理，团体旅客需提前48小时。线上退票通过12306网站或APP操作，按订票日期查找订单后点击退票并确认。特殊情况下，如因伤、病不能旅行，可凭客运记录退还部分票价。若线上订票但提前取票，需现场退票。乘客应根据实际情况选择退票方式，并在遇到问题时咨询工作人员。

火车票退票一般分为线上退票和线下退票。具体怎么操作如下：

1、关于火车票线下退票

当乘客需要线下退票时，乘客应该在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的情况下，乘客可以在开车后2小时内办理。

而对于团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。

2、关于火车票网上退票

首先打开12036网站或者APP，在左边有专门退票的页面。然后点击进入，登录12036在按照订票日期查找到自己的订单点击退票。最后点击确认就可以了。如果有任何问题也可以打电话去咨询。

有一种情况需要乘客注意，就是如果乘客时因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

这是网上和线下退票的主要步骤，不过乘客需要注意的是，如果乘客线上定的票，但是提前取出来，这种情况下需要退票时就需要乘客去现场进行退票了。所以乘客根据自己的实际情况可以选择相应的退票方式。如果遇到问题也可以询问相应的工作人员进行咨询。

以上内容由58汽车提供。如有任何买车、用车、养车、玩车相关问题，欢迎在下方表单填写您的信息，我们将第一时间与您联系，为您提供快捷、实用、全面的解决方案。