4s店最怕怎样投诉？为什么4s店怕你打400投诉电话？

当消费者在4S店遇到服务质量问题时，可以通过以下几种方式进行投诉：1. 直接拨打4S店的投诉电话；2. 向4S店的售后经理或更高层管理人员反映问题；3. 向4S店背后的管理公司投诉；4. 如果以上方式都无法解决问题，可以通过媒体曝光。4S店之所以害怕顾客打400投诉电话，是因为这个电话直接关系到4S店的收益和声誉。400电话是连接到4S店背后的管理集团的，如果投诉上升到这个层次，对4S店的影响会很大。特别是对于大品牌的4S店，顾客满意度的下降会直接影响到4S店的返点和绩效，从而影响其收益。因此，正规4S店都会尽量避免激化与顾客的矛盾，通过400电话来制约自己的服务质量。消费者在4S店遇到服务质量问题时，可以通过多种途径进行投诉，以维护自身权益。首先，可以直接拨打4S店的投诉电话，向其反映问题。其次，可以向4S店的售后经理或更高层管理人员投诉，以施加压力。此外，还可以向4S店背后的管理公司投诉，以引起其重视。如果以上方式都无法解决问题，可以通过媒体曝光，引发社会关注。4S店之所以害怕顾客打400投诉电话，是因为这个电话直接关系到其收益和声誉。400电话是连接到4S店背后的管理集团的，如果投诉上升到这个层次，对4S店的影响会很大。特别是对于大品牌的4S店，顾客满意度的下降会直接影响到其返点和绩效，从而影响其收益。因此，正规4S店都会尽量避免激化与顾客的矛盾，通过400电话来制约自己的服务质量。

4S店作为很多车主买车的必经之路，它在给我们提供优质服务的同时，也会遇到一些4S店不作为或者服务质量差的事情。那如果遇到了此类事件，作为消费者应该怎么通过投诉来维护自身权益呢？

4S店最怕怎样投诉？

当出现4S店不作为或者服务质量不满意的情况下，投诉作为解决纷争的最有效手段，那么作为顾客怎么投诉4S店最有效呢？小编归纳了以下几个小妙招。

1.可以直接向4S店投诉，拨打4S店投诉电话即可；

2.直接找4S店售后经理进行投诉，由于大部分4S店的售后顾问都得为自己这个月的绩效和提成着想，所以可以试着通过找售后经理或者更高层的管理人员投诉，以此来施加压力；

3.可以投诉到4S店的总部或者管理集团。由于现在大部分4S店都不是自己开的，属于加盟之类的管理方式，所以每个4S店都有自己背后的管理公司。这个时候可以向这些4S店背后的管理公司进行反应，从而给4S店施加压力；

4.向媒体曝光。如果通过以方式都无法获得有效的解决结果，最后可以通过媒体的介入来对4S店进行曝光，从而引发社会关注。

为什么4S店怕你打400投诉？

说直接点，因为400电话直接关系到4S店的收益问题，所以4S店不敢怠慢。

其实400电话也是一个投诉电话，只不过这个电话是连到4S店的主机厂的，也就是背后的管理集团，如果投诉上升到与主机厂联系的层次，那么对于4S店的影响就大了。特别是对于大品牌的4S店，通过400电话的投诉就可能影响到这一家4S店的声誉以及顾客满意度，顾客满意度一旦下降了，那么这件这间4S能够拿到的返点或者绩效就会降低，返点或者绩效降低，拿的钱就少了。

所以从利益角度出发，正规4S店都害怕顾客打400电话，所以基本上不会激化与顾客的矛盾，同样如果出现4S店不讲理的情况，也能通过这个电话制约4S店。

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