ETC重复扣费上哪投诉?ETC扣费错误如何正确投诉?

ETC重复扣费上哪投诉?ETC扣费错误如何正确投诉?_58汽车

车主在使用ETC高速通行时,有时会遇到重复扣费的问题。如果遇到这种情况,首先可以拨打ETC客服电话进行投诉,如北京ETC客服电话010-96011,上海ETC客服电话021-12122/12319等。同时,车主需要向客服出示相关扣费证明,如高速收费站提供的通行记录。如果情况属实,银行会在规定时间内将多收费部分返还到用户账户中。此外,车主还可以通过微信查询ETC扣款明细,作为投诉的有效凭证。具体方法是关注当地ETC公众号,绑定用户账户和ETC卡账户,然后在”我的服务”中查询月账单,查看ETC收费明细。在ETC免费期间,车主需要注意以下4种通行情况,以避免重复扣费:1. ETC车道驶入,ETC车道驶出,不会被扣费。2. 人工车道驶入,人工车道驶出,不会被扣费。3. 人工车道驶入,ETC车道驶出,由于系统没有入口信息,出口栏杆机不会抬杆,此时必须选择人工车道。4. ETC车道驶入,人工车道驶出,可以正常通行,不会被扣费。如果拨打ETC客服电话投诉无果,车主可以到高速公路办事厅或ETC服务网点现场处理,提出复议申诉。如果还不能解决问题,可以向消费者协会或工商局投诉,或拨打12345市民热线,通过法律途径维护自身权益。总之,车主在使用ETC时,如果遇到重复扣费问题,可以通过多种途径进行投诉和维权。同时,了解ETC免费期间的通行规则,也可以避免不必要的扣费。希望每位车主都能享受到ETC带来的便捷出行体验。车主在使用ETC高速通行时,可能会遇到重复扣费的问题。如果遇到这种情况,可以通过拨打ETC客服电话进行投诉,如北京010-96011,上海021-12122/12319等,并出示相关扣费证明。同时,车主还可以通过微信查询ETC扣款明细,作为投诉的有效凭证。在ETC免费期间,车主需要注意4种通行情况,以避免重复扣费:1) ETC车道进出;2) 人工车道进出;3) 人工车道进,ETC车道出;4) ETC车道进,人工车道出。如果客服电话投诉无果,可以到高速公路办事厅或ETC服务网点现场处理,提出复议申诉。如果还不能解决问题,可以向消费者协会或工商局投诉,或拨打12345市民热线,通过法律途径维护自身权益。总之,车主在使用ETC时,如果遇到重复扣费问题,可以通过多种途径进行投诉和维权。了解ETC免费期间的通行规则,也可以避免不必要的扣费,让出行更加便捷。

相信大家都感受到高速ETC出行便捷,但是也有些车主出现ETC重复扣费的情况,但是不能白白被乱扣费啊,这时该上哪投诉,下面一起来看看投诉ETC乱扣费的有效途径。

etc重复扣费上哪投诉

etc乱扣费或重复扣费可以先拨打etc人工客服电话受理,并且向客服出示相关扣费证明,高速收费站也会提供车辆通行记录,情况属实的,银行会在规定时间内将多收费部分返还到用户账户中。下面提供部分地区ETC客服电话和ETC扣费查询方法:

北京ETC客服电话010-96011

上海ETC客服电话021-12122/12319

辽宁ETC客服电话024-96199

天津ETC客服电话4007554007

河北ETC客服电话0311-96122

内蒙古ETC客服电话0471-12122

黑龙江ETC客服电话0451-96369

山西ETC客服电话0351-7337793

吉林ETC客服电话0431-12122

备注:上述etc客服电话可能会有变动更新,仅供参考,一般可以直接拨打当地的12122咨询。

ETC账单查询

ETC记账卡一般是按周期扣费,不同地区ETC扣费效率不同,可以利用微信查询ETC扣款明细,具体方法如下:

(1)微信搜索“xxETC”公众号(如浙江ETC、上海ETC等)并关注。

(2)进入公众号后点击“绑定用户账户”,输入用户名称(办理ETC业务时登记的用户名称)、身份证号。确定后再点击“绑定ETC卡账户”,输入ETC卡号、车牌号等相关信息即可。

(3)返回主页,点击“我的服务”查询“月账单”即可看到当月ETC收费明细,另外还提供了ETC充值记录、通行记录等可查询。ETC扣费明细可作为投诉的有效凭证。

很多车主etc免费期间会重复收费,下面来看看4种免费期间ETC用户通行情况:

1、ETC车道驶入,ETC车道驶出,不会被扣费。

2、人工车道驶入,人工车道驶出,不会被扣费。

3、人工车道驶入,ETC车道驶出,由于系统没有入口信息,出口栏杆机不会抬杆,此时必须选择人工车道。

4、ETC车道驶入,人工车道驶出,可以正常通行,不会被扣费。

etc扣费错误打什么电话

对于拨打上述ETC乱扣费投诉电话无果,可以到高速公路办事厅或ETC服务网点现场处理,提出复议申诉,填写申请单即可重新计算收费了。如果还不能解决问题的,可以向消费者协会或工商局投诉,也可以拨打12345市民热线处理ETC乱扣费问题,通过法律途径维护自身权益。

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