在购车过程中,消费者可能会遇到4S店承诺不兑现,定金不退的情况。首先,消费者需要查看订金合同,确认合同中是否明确约定了“如果单方违约订金不退”的条款。此外,还需区分“定金”和“订金”的概念。定金具有法律上的担保性质,如果给付定金的一方不履行债务,无权要求返还;而接受定金的一方不履行债务,则需双倍返还。订金则不具备担保性质,可视为预付款,合同不能履行时,应根据双方过错承担违约责任。面对4S店承诺不兑现的情况,消费者可以采取以下措施维护自身权益:1. 与4S店沟通,说明取消的原因,寻求协商解决。2. 查看合同条款,确认是否有违约责任的约定。3. 如果4S店拒绝协商,可以向消费者协会或工商部门投诉,寻求法律途径解决。4. 在购车过程中,消费者应提高警惕,选择信誉良好的4S店,避免陷入纠纷。总之,消费者在购车时应仔细阅读合同,了解相关法律法规,遇到问题时积极沟通,通过合法途径维护自身权益。
这种情况建议您查看订金合同上边是否明确标明了“如果单方违约订金不退”。而且也分为是定金或订金,“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的,作为债权担保的一定数额的货币,它属于一种法律上的担保方式,目的在于促使债务人履行债务,保障债权人的债权得以实现。给付定金一方如果不履行债务,无权要求另一方返还定金;接受定金的一方如果不履行债务,需向另一方双倍返还债务。而“订金”目前我国法律没有明确规定,它不具备定金所具有的担保性质,可视为“预付款”,当合同不能履行时,除不可抗力外,应根据双方当事人的过错承担违约责任。所以对于您的情况,您可以向4S店说明取消的缘由,双方协商(查成交价参配优惠政策)解决。
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