1. 总结:4S店是提供整车销售、零配件供应、售后服务及信息反馈的汽车销售企业,以品牌优势、完整规范的服务系统和多样化的增值服务为核心竞争力,确保消费者获得原厂原货和无忧的售后服务,是汽车市场中的重要销售模式。 2. 4S店集销售、配件、服务、信息于一体,凭借品牌优势、完善服务及个性化增值服务,确保消费者获得原厂产品和无忧体验,是汽车市场的重要销售方式。
品牌优势:
由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,其他汽车销售模式无法比拟。
完整和规范的服务系统:
汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店,消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务,无论整车还是零部件都能够保证原厂原货,使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。
多种多样的增值服务:
消费者在购买汽车以后,还有一些额外的服务,汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力。
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