新车提车后发现车门凹陷掉漆,4S店处理不积极,车主向路虎中国反映发现多项不合理收费,包括贷款手续费、上牌费及强制性购买全险。这些费用实为销售潜规则,车主呼吁行业透明化,避免消费者被误导。
微群里,有个小伙伴7月3日提了国产极光,差点没气死。现实发现新车右侧车门下班部分有一块钣金凹陷,并且掉漆。4S店的态度也不是很配合没办法车主自己拍了照片,下面2张图是凹陷掉漆的地方。最终车主忍无可忍把买车时的所有不正常的待遇打电话告诉给了主机厂,结果更让人气不打一处来。车主拍下了销售清单,然后按照清单一项一项的问路虎中国。
问题一、乱收费问题
乱收费的项目一共3个:
1、贷款手续费,车主打了2次电话咨询路虎中国官方,官方给的说法是4s店不允许以贷款为由收取任何手续费。
2、上牌费,这个完全是4s店立个名目收费,没有任何实际意义。
3,强制性购买全险2年,,这个最坑爹,霸王条款,直接强制购买2年全险。
这些基本是汽车销售的潜规则了,基本大家买车的时候都能遇到。授权4s店这样明目张胆的强制收贷款手续费,官方还不停强调不允许。那他们之间要不要打一架呢?
问题二、提车黑幕
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