新车漆疑云：4S店售重喷漆车 退一赔三合理吗？

徐先生购新车后发现车漆被重新喷涂，鉴定后还发现车辆曾遭撞击。4S店先否认后称是员工私自修复，提出换车加赔偿方案，但徐先生坚持退一赔三。根据《消费者权益保护法》，商家欺诈需三倍赔偿。徐先生需证明4S店欺诈，而4S店以员工个人行为为由推责。法律上，4S店有责任对售出车辆负责，员工过失不能成为逃避责任的借口。退一赔三是否合理，需法律裁定。

“买的新车漆居然是重新喷的，给我退一赔三！”重庆，一名男子花了280，000购买了一辆新车，当他把新车开出来时，熟知汽车的堂兄却发现他的车漆被重新喷涂了。随后男士去4S店求证，可是对方却矢口否认，说这辆车是修理了，可以给你三倍的赔偿！然而，这名男子并不相信，他跑到了相关部门进行了鉴定，结果发现，这辆车的确是被撞了，而4S店却说这是工作人员的私人行为！徐先生在4S店订购了一台新车，需要7天后才能取车。由于徐先生对汽车不是很懂，于是就叫熟知汽车的堂兄一起去取车。堂兄检查了一遍，确认没有问题就开车离开了店。结果刚一出门，堂兄就发现油漆的颜色不对劲！之前在店铺的时候，因为光线太暗，所以并没有注意到。但现在，阳光一照，车门上的油漆就不一样了。按照他的经验，这辆车的门是经过了新的喷漆，而且面积还不少！

听了堂哥的话，徐先生有些不敢相信。这辆新买的车，怎么可能重新喷一次漆？不过，堂兄为了验证自己的推测是否正确，就叫来了一个修车的朋友。他的朋友拿来一台漆膜仪，测试了一下。他得出了一个结论：汽车上的油漆的确被人重新喷了一遍！得知此事后，徐先生愤怒地联络了销售顾问，质问他为何要将重新喷漆后的汽车卖给他？销售人员矢口否认，说这车一定没有问题，他们4S店是不会冒险把车卖出去的，如果被查出来，那就是一赔三，让他放心。徐先生听完之后，还是不放心，直接开车回到了4S店里，让他们去鉴定一下。如果鉴定油漆没有重新喷的话，那他可以为此承担相关的费用，但要是出了问题，那就得退一赔三！但4S店不同意，随后徐先生报警，但是警方来到也无济于事，警方建议徐先生通过法律途径维权。所以，徐先生找到了高院指定的鉴定部门去鉴定，出来鉴定结果让他大跌眼镜！这辆车的车门除了重新喷漆外还有车右侧B柱都曾被撞凹。经过鉴定部门的分析，汽车的右侧曾遭受了剧烈的冲击，所以可以肯定，这并不是一架“新车”。

拿到了铁证如山的证据，徐先生马上去了4S店，要求4S店退一赔三。直到此时，面对徐先生拿出的鉴定报告，4S店才承认是重新喷了漆，但是这个时间他们是并不知道，这件事还得继续调查！4S店给到徐先生的解决办法是，汽车徐先生继续开，他们会给徐先生一定的补偿，但是徐先生不接受！次日，4S店就给徐先生发了一条信息，这件事是仓库的工作人员自己做的，因为他怕受到处罚，所以才会偷偷对车子进行了修理。随后4S店提出可以给徐先生重新换一辆新的车，但徐先生根据不相信这个解释并拒绝了这个方案。4S店见徐先生不接受，后来又主动提出可以退车，另外还可以给徐先生十万的赔偿。但是，徐先生却坚持要退一赔三，说什么也不肯让步！如果对方不同意退一赔三，那就走法律程序！所以，从法律角度讲，徐先生提出退一赔三的要求是合理的吗？按照《消费者权益保护法》规定，商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。也就是说依据该条规定，遇到商家欺诈行为时，消费者可提出三倍赔偿，如果三倍赔偿数额不足五百，则“保底赔偿额”为五百元。而徐先生是有权向4S店提出索赔，但这并不是一件容易的事情，首先他须要证明4S店存在欺诈！

而现在4S店却用自己的工作人员的四人行为来搪塞，说他们事先并不知道这件事。按照4S店这个说法，这只有两种可能，一是4S店真的根本不知道这件事。二是4S店知道这件事，想要用自己的员工当替罪羊，须要有足够的证据来证明这件事，徐先生想要索赔就很困难了。不过，在车子交付前，4S店有责任对车子进行检验！毕竟，出了这样大的车祸，店里的人会不知道？而且，销售人员还承诺，一旦发生意外，可以给他退一赔三。4S不肯给他鉴定，这里面肯定有问题！不管怎么说，这件事若真是仓库工作人员的错，但4S店也有责任，不能让自己的员工背黑锅！公司的内部问题，不能让顾客来买单！按照相关的法律，如果一个工作人员对顾客造成了损失，那么公司就应该先负责这个损失，然后再去跟员工追讨赔偿！个人认为这4s店根本就是不想负责，才推仓库工作人员出来，说是他的私人行为！一台车的钣金喷漆，根本就不是短时间内就能修复的！这摆明了就是想推卸责任啊！一定要严惩！你认为4S店应该对徐先生退一赔三吗？欢迎在评论区留言。

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