问题频发，奇瑞小蚂蚁还值得信赖吗？奇瑞小蚂蚁问题再现，消费者权益如何保障？

奇瑞小蚂蚁作为一款小型纯电车，自上市以来就备受关注。然而，近期车主吕先生的遭遇却让人对这款产品的质量产生了质疑。吕先生购买的新车在正常驾驶中突然失去动力，仪表盘显示“动力断电电量过低”的故障。尽管4S店进行了检修和更换行车电脑，但问题依然没有得到解决。在与4S店沟通过程中，吕先生表达了对奇瑞服务态度和厂家的失望，希望能够退车。然而，4S店表示退车不可能，车辆一直在测试，并没有进行维修，不符合“三包法”中退、换车的条件。事实上，奇瑞小蚂蚁的问题并非个案。在国内专业的汽车质量投诉网站上，奇瑞小蚂蚁的投诉量一直排在纯电动车排行榜前列。2020年全年，奇瑞小蚂蚁有96宗投诉，排名纯电动车投诉榜第2名；2021年全年，奇瑞小蚂蚁有近两百宗投诉，排名纯电动车投诉榜第6名。问题主要集中在充电故障、动力电池故障、电瓶故障、刹车失灵等。而从2022年截止到4月1日，奇瑞小蚂蚁以95宗投诉排名新能源榜单第3名，前4个月已经赶上了2020年全年的投诉量。这些问题不仅影响了车主的正常使用，也严重侵犯了消费者的合法权益。许多车主在投诉中表示，刚买的新车就出现了行驶中失去动力、无法前进后退、变速箱不工作等情况。而4S店表示该问题根本无法解决，只是建议再开一段时间看看。这种行为在纯电行业中比较常见，被称为“锁电”和“限速”，虽然是为了保护用户的安全，防止电池自燃，但同时也极大地损害了车主的利益，续航变短、速度提不上来都十分影响车辆正常使用。作为一家有着“技术奇瑞”基因的企业，奇瑞新能源在小蚂蚁的研发和生产上应该更加注重产品质量和消费者体验。质量问题的解决是奇瑞小蚂蚁长期持续发展的关键，也是赢得消费者信任的基础。只有真正站在消费者的角度，解决他们的痛点，才能在竞争激烈的新能源汽车市场中脱颖而出，赢得口碑和市场份额。奇瑞小蚂蚁问题频发，消费者权益如何保障？这不仅是对奇瑞新能源的考验，也是对整个新能源汽车行业的警示。只有不断提高产品质量，完善售后服务，才能真正赢得消费者的信任和支持。希望奇瑞新能源能够正视问题，积极改进，为消费者提供更加安全、可靠的产品，让小蚂蚁成为值得信赖的新能源汽车品牌。奇瑞小蚂蚁问题频发，消费者权益如何保障？车主吕先生的遭遇引发了对这款产品质量的质疑。新车在正常驾驶中突然失去动力，4S店检修和更换行车电脑后问题仍未解决。奇瑞小蚂蚁的投诉量一直居高不下，问题集中在充电故障、动力电池故障、电瓶故障、刹车失灵等。这些问题严重影响了车主的正常使用，侵犯了消费者的合法权益。作为一家有着“技术奇瑞”基因的企业，奇瑞新能源应该更加注重产品质量和消费者体验，解决质量问题，赢得消费者的信任和支持。希望奇瑞新能源能够正视问题，积极改进，为消费者提供更加安全、可靠的产品。

奇瑞小蚂蚁问题再现

“我现在就要求退车，现在对奇瑞这个服务态度包括厂家，失望至极！”

据悉，4月18日车主吕先生介绍，这辆奇瑞小蚂蚁是他在“奇瑞新能源洛阳莱之诺”4S店购买的新车，4月7日购车，4月8日去上牌，但在4月9日正常驾驶中，仪表盘上突然出现一个故障“动力断电电量过低”，然后车辆瞬间失去动力，停在了路中间。

车辆在4月10日又出现了同样的故障，经过4S店检修后，在4月11日4S店为这辆车更换了行车电脑，但隔了一天又出现了故障，车就一直放在4S店。

在与4S店沟通期间，车主控制不住自己情绪，大声喊道：车上出现这种安全事故，累计出现两次以上，让你买辆新车突然断电，你是什么感受。麻烦你尊重下消费者，我买车是为了开的，不是为了发生故障的。我现在就要求退车，现在对奇瑞这个服务态度包括厂家，失望至极！

吕先生多次表达想退车，可4S店则表示：退车不可能，车辆一直是在测试，并没有进行维修，不符合“三包法”中退、换车的条件。在记者的协调下，双方协商出解决方案，4S店给车主申请一辆备用车让车主使用，并督促厂家尽快维修好故障车辆，在车辆维修好后，为车主向厂家申请一定的经济补偿。

奇瑞小蚂蚁问题出现已久

奇瑞小蚂蚁是由奇瑞新能源生产的一款小型纯电车。奇瑞新能源小蚂蚁，传承了“技术奇瑞”的基因，基于LFS纯电平台打造，2020年9月30日上市的小蚂蚁15万蚁粉款，是奇瑞新能源小蚂蚁产销突破15万的诚意纪念之作。

但是在国内专业的汽车质量投诉网站上，奇瑞小蚂蚁的投诉量一直排在纯电动车排行榜前列。2020年全年，奇瑞小蚂蚁有96宗投诉，排名纯电动车投诉榜第2名；2021年全年，奇瑞小蚂蚁有近两百宗投诉，排名纯电动车投诉榜第6名，问题基本集中在充电故障、动力电池故障、电瓶故障、刹车失灵等。而从2022年截止到4月1日，奇瑞小蚂蚁以95宗投诉排名新能源榜单第3名，前4个月已经赶上了2020年全年的投诉量，之前投诉的那些问题不仅没有减少，还在持续增加。但反观销量上，目前的小蚂蚁也只能排名纯电动榜单20名开外了。

这几百宗投诉显示奇瑞小蚂蚁的问题基本都是无动力、充不进电、打不着火、提不上速等等问题。有大量奇瑞小蚂蚁车主在投诉中表示，自己刚买不仅的小蚂蚁就出现行驶中失去动力、无法前进后退、变速箱不工作等情况，并且4S店表示该问题根本无法解决，只是建议在开一段时间再看，若再次发现行驶中失去动力，原地等候检测。

事实上，这种类似于“锁电”和“限速”的行为在纯电行业中是比较常见的，也是大家十分厌恶的行为，“锁电”和“限速”说了为了保护用户的安全，防止电池自燃，但它同时也极大的损坏了车主的利益，续航变短、速度提不上来都十分影响车辆正常使用，这同样属于车主的合法权益收到侵犯。

因此，奇瑞小蚂蚁若想要长期持续发展，其质量问题首当其冲必须解决，不能寒了消费者的心。(单栗)

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