【车友投稿】无极650DS!拿什么相信你?!售后问题频发,车主心声

【车友投稿】无极650DS!拿什么相信你?!售后问题频发,车主心声_58汽车

一位车友分享了自己购买无极650DS摩托车的经历。从最初的欣喜到后来的失望,车辆问题不断,售后维修服务更是让人心寒。车主在遭遇车祸后,车辆出现各种问题,如异响、烧保险丝等。然而,售后维修人员技术不过关,态度冷漠,解决问题不积极,甚至逃避责任。车主对无极的售后服务感到非常失望,认为售后存在的意义何在。车主表示,虽然国产车难免会出现问题,但售后人员的技术与态度让人难以接受。他希望厂家能够重视车友的声音,不要伤害车友的感情,否则对品牌的发展不利。同时,车主也呼吁其他车友在购买国产车时要慎重考虑,不要轻信厂家的宣传。无极650DS车主遭遇车辆问题频发,售后维修服务让人失望。车主希望厂家能够重视车友的声音,提高售后服务质量,不要伤害车友的感情。同时,也提醒其他车友在购买国产车时要慎重考虑,不要轻信厂家的宣传。【车友投稿】无极650DS!拿什么相信你?!一位车友分享了自己购买无极650DS摩托车的经历。从最初的欣喜到后来的失望,车辆问题不断,售后维修服务更是让人心寒。车主在遭遇车祸后,车辆出现各种问题,如异响、烧保险丝等。然而,售后维修人员技术不过关,态度冷漠,解决问题不积极,甚至逃避责任。车主对无极的售后服务感到非常失望,认为售后存在的意义何在。车主表示,虽然国产车难免会出现问题,但售后人员的技术与态度让人难以接受。他希望厂家能够重视车友的声音,不要伤害车友的感情,否则对品牌的发展不利。同时,车主也呼吁其他车友在购买国产车时要慎重考虑,不要轻信厂家的宣传。

无论车企做多少工作,很有可能名声坏在某个地区的代理身上,这应该也是车企好好反思的事,以下车友投稿原文,未经任何修订:

19年下半年,京东200勇士买的车,第一批。拿到这个车当时,是很欣喜的,毕竟等车都等了3个月。下面就说说车和售后的事情,以及个人看法吧。

20年上半年,骑车出去被车撞了,人去了医院,车去了售后。从这时候开始,我的车全是问题!

先说修车吧,被撞是前减震弯了,部分塑料壳破损,前大灯磕了两三个白点印子。我要求撞我的对我的车进行全部维修,不管是什么地方,只要有破损,划痕,就全部维修。当时脑子不知道怎么想的,听了售后的话,对大灯划伤没要求换,只要求修。后来总觉得不对,但又没有证据自己又没有亲眼看见,所以也没说什么。修车好了,整整修理2个月!修好第二个星期,全车异响,(车买来到出车祸除了发动机震动,没有任何异响。)到修理部,说明来意,说清楚了自己车全车异响,要求售后对车辆进行检查,是否有哪些没有安装正确或者螺丝没有拧紧。隆鑫售告诉我说:这个是单缸车,肯定有震动,而且售后也不像厂家一样的把所有螺丝按照标准拧好。听听,这叫什么话,之前还大言不惭的告诉我你们售后都是经过厂家培训的,就这么培训的?连TM的一个扭矩扳手都没有?

又过了一段时间,实在受不了了异响,联系了我售后老板,并且给我承诺,全部重新检查,并且按照厂家要求的数据,对车辆进行检查,我相信了,结果呢?还TMD不是拿个六角板子随便拧两下。不得已,练习了我所在的大区的经理,经过不懈努力的说服以及商讨,终于同意我的车返厂进行重新维修。运输返厂以及回来的路费,组装费,又花了不少钱,没去售后组装的原因是人家说没时间。而且我也不相信一个连扭矩扳手都没有的售后。车修好之后,没有异响,解决了。嘿,真是返厂修的好,虽然花了不少钱,受了售后不少气。但想着车修好了就没说什么。

今年2月左右,骑车出去换牌照。没换好,车又又TMD出幺蛾子。烧保险,原因是我自己拆射灯然后忘记安装回去烧的。找了个拖车。拖到售后,售后人看见了,扭头就走,我在后面说:哥,帮忙卸哥车,人家听都不听骑车就走了,好嘛,我等,等了十几分钟,来了,说是我的保险丝烧了,要跟换。换了几个保险丝,车好了。我问人家,不需要检查其他线路问题吗?售后说没问题,就是个保险烧了。我听了就走了。不放心,又去熟悉的店里要了同匹配的保险,事实证明我还是有先见之明的。回家路上13公里,TMD的烧了8个保险丝。还推车推了2公里。幸好是两公里,要不然我都不知道怎么办。

没办法,车打着就烧保险,我问了车友群是什么问题,群里朋友建议去全部检查一下线路。又花钱拖车去了别的售后店里,这里不说哪个售后。一番检查,找了两天找出来问题了,解决了。修车的告诉我,这个问题虽然不好找,但是无极的售后应该更懂这个车,让他们售后修理不是更好解决,也不用费这么大力气花这么长时间让我修啊。我听后说了几句。也不想说了。

3月底开始到今天,又TM出问题了!屏幕显示的胎压,百公里耗油量,时间,只要开关钥匙,就是清零。而且胎压想要显示,最少骑60-80公里才显示。亲测过三回!而且胎压还连接不上。去了售后,又等了十分钟人家才过来看了一眼,就说显示器坏了要换,我问什么问题,怎么坏的。结果过来一个要换机油的车,然后不管我说啥,不理我,紧接着第二个换机油的车过来,售后告诉我叫我把车推车,不要挡路。什么意思?意思就是叫我走呗。行,我走。惹不起我躲得起。

说这么多,其实不是说这个车有什么什么问题。在我看来,不管是什么车,都会随着时间出现各种问题。但是发现问题怎么去及时解决,而不是逃避责任。有个骑一样车的大哥,已经自己开始修理车了,不去售后。为什么不去,因为售后就给我的感觉就TMD会拧螺丝,换机油。换个机油还收拾不干净!拧个螺丝还拧不好!车主的要求不去做,不去解答,就想着怎么逃避!!我加的同款车友群,基本上大部分地方都有这个问题(也有一部分地方售后很尽心)。那我想知道你们这个售后是干嘛的,是用来当吉祥物还是当脸面的?或者说纯粹是用来当摆设的。什么玩意!!

也许有人会说既然买了国产车,就要接受国产车的问题,你要是有钱,就去买进口车去。说这么多还不是因为买了国产车,还说什么。

我说的不单是车辆问题,我接受了国产车,当了第一批小白鼠,接受了所有。然而售后人员的技术与态度让我很难受,不作为。当然,也有进口车售后不行的。毕竟哪里都有一些老鼠屎。

生气,真的很生气!想想当时买车时候的兴奋,在想想现在的凄凉。觉得无极是不是把车卖出去就不管了,车友群多少车友们发现车的问题多少是车友们相互讨论解决的?又有多少是你们无极售后解决的?真的,真心不知道要这样的售后有什么用。既然自己能解决或者花钱去找别人修理,干嘛在找你们售后,售后存在的意义呢?

也不打算修车了,就这样吧。只要发动机能动,能跑,其他的也不管了。也不敢卖车,生怕坑了下一任车主。真心希望听了我的劝说买了这辆车的怨种朋友,不要怨我啊。

厂家,别伤了车友的情,还要凉了车友的心。这样下去,终归不是好事情。看看同样是国产车的他们。个人一点小小的建议:逆水行舟,不进则退。(不采纳也无关)

避免被认为是车黑,车主附上照片:

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