为什么街电朋友归还了充电宝后不显示归还成功？原因及解决方法

街电充电宝归还失败可能由以下原因导致：1. 归还时充电宝放置不到位，柜机无法识别；2. 电源插反，卡在柜机内；3. 柜机网络异常，无法及时识别归还情况；4. 归还的充电宝与租借时不一致。如遇归还失败，可通过APP/小程序寻找附近网点归还，或联系客服处理。街电会通过微信/支付宝小程序提示用户未归还情况及扣费。若用户不归还，订单正常计费，每日有封顶，达到99元后不再产生费用，订单自动完结。街电致力于提升用户体验，及时联系客服可解决归还异常问题。街电充电宝归还失败可能由多种原因导致，如放置不到位、电源插反、柜机网络异常或归还不一致等。用户可通过APP/小程序寻找附近网点归还或联系客服处理。街电会通过微信/支付宝小程序提示用户未归还情况及扣费。订单正常计费，每日有封顶，达到99元后不再产生费用，订单自动完结。街电致力于提升用户体验，及时联系客服可解决归还异常问题。

首先，充电宝归还失败情况的常见原因如下：

A.归还时，放置充电宝不到位，导致柜机无法识别到充电宝，订单无法结束；

B.归还时将电源插反，致使电源卡在柜机内，导致柜机无法识别充电宝，订单无法结束；

C.柜机网络异常导致归还后无法及时识别到电源情况，此时订单不会及时结束，但后续柜机网络修复后订单会自动完结(期间多产生的费用可联系客服做退费处理)；

D.归还的充电宝，与当时租借的充电宝不一致(即：实际租借的充电宝并未归还)，此时归还充电宝只能结束该充电宝对应的租借订单。

比如：A用户租借充电宝之后归还了B用户租借的充电宝，此时只有B用户的订单会结束，而A用户的租借电源归还之前订单无法结束。

街电一直希望提升用户的使用体验，出现以上各种原因导致归还失败的情况，可以通过APP/小程序寻找附近的网店进行归还，附近确实没有网点的可以选择通过客服电话进行反馈，客服这边是可以为您处理这种异常情况的，及时联系客服可以解决。

其次，如电源一直未被成功还进柜机，则街电共享充电宝的微信小程序端及支付宝小程序端均会对用户未归还做出提示。该提示将会涉及用户未归还时长及当日订单扣费情况。

关于计费情况说明：若用户对共享充电宝产品不予归还，则订单将保持正常计费，直至用户归还所租产品，同时每日租借费用存在封顶费用，到达日计费峰值当日将不会额外计费。若用户计费总金额达到封顶金额99元，则到达此订单最大峰值，此订单将不会再产生任何费用。根据支付宝或微信自身的代扣协议，将从用户账户扣除99元租借费用，同时订单会自动完结；如未签订代扣协议，则用户需对99元费用进行确认支付后订单会自动完结。

(关于代扣协议的说明：根据支付宝及微信自身规则，免押用户将默认签署抵扣协议。)

微信界面

支付宝界面

以上。

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