在4S店保养与快修店之间,车主们往往面临选择。4S店保养虽然价格较高,但拥有厂家技术支持和专业技师,对车辆检查和配件更换更为专业和全面。相比之下,快修店虽然价格更亲民,但在配件质量和技师专业性上可能存在不足。然而,即使不在4S店保养,只要能提供相关材料证明配件质量问题而非人为因素,车主依然可以享受质保。4S店在质保问题上可能会设置一些门槛,但只要维修厂正规,车主的权益依然可以得到保障。总的来说,4S店保养和快修店各有利弊。车主在选择时,应根据自身需求和预算,权衡两者的优缺点。同时,无论是在4S店还是快修店保养,车主都应保留好相关凭证,以便在出现问题时能够顺利享受质保服务。4S店保养与快修店的区别主要体现在技师专业性、车辆检查和配件质量上。4S店技师对本品牌车辆更熟悉,车辆检查更全面,配件来源更可靠。虽然快修店价格更亲民,但在配件质量和技师专业性上可能存在不足。车主在选择保养方式时,应根据自身需求和预算,综合考虑两者的优缺点。同时,无论是在4S店还是快修店保养,保留好相关凭证,以便在出现问题时能够顺利享受质保服务。
仔细看了下问题描述,题主意思是嫌4S保养贵不在4S店保养,结果在外面保养项目做的不全导致车子出问题了,又找到4S店去要求质保的人是什么心态。
这里其实涉及到3个问题。
先说结论:在4S店保养肯定是要比在快修店好,因为有厂家技术支持,但是保养也是不什么高深莫测的活,什么叫快修快保,就是换换换加洗洗洗,正规的维修厂都会对配件质保;只要是配件质量问题(除去人为因素),能提供质保所需材料,4S店就能质保。
1、4S店保养和快修店有啥区别?
保养说白了就是技师按流程对车子进行检查和零部件的更换,从技师专业性、车辆检查和配件一起来跟大家聊聊4S保养和快修店有啥不同。
技师专业性
4S店的维修技师肯定比维修厂的技师对本品牌的车熟悉,原因有3点。
车辆检查
车辆检查是根据质检工单来的,维修厂、快修店对所有车型用的质检单都是一样的,检查的项目也是一样的,主要是对安全件、发动机、底盘进行检查,对于不同品牌车子的通病处理不到位,像大众天窗漏水之类的问题,而4S店会根据车型特点设置质检工单。
配件
配件分为三种,原厂件、品牌件和副厂件。
原厂件是厂家委托工厂生产的配件,也是常说的正厂件,配件上有品牌的标识;品牌件是有生产资质的工厂生产的配件,有一年的质保;最差的是副厂件,就是常说的三无产品,无质保。
维修厂的配件来源于配件供应商,在厂里只会存易损件,如机油、机滤、火花塞等,如果厂里缺货或者没有这个配件就会打电话给供应商,到一个时间点之后就会通过物流送过来,一般在3个小时之内,负责任的维修厂和快修店通常会选择品牌件。
4S店的配件来源于厂家,除了易损件之外还会备一些常见的配件,没货就会从仓库调货,如长沙的广丰从武汉的仓库拿货,今天订明天就能到。当然,4S店的东西也不全是从厂家来的,比如广丰4S店养护用品就不是,清洗剂、保护剂等,甚至某奥迪4S店油漆以次充好,厂家指定用鹦鹉牌,它用的却是杂牌。
上面三点不是在说维修厂不好,是在说事实,正常保养在维修厂还是靠谱的,快修快保不是件难事。在维修厂做服务顾问时,一个月总会听说一两次4S店不给质保维修厂找到4S店扯皮的情况,大部分都是说用的配件不行,导致出问题,其实是4S店在找各种理由不给质保,还遇到过因为技师粗心导致车子在高速抛锚的情况,厂里去人把车子拖回来重修,只要是正规维修厂快修店遇到这种情况都会负责的。
2、什么情况才能质保,不在4S店保养不能质保吗?
理论上不在4S店保养也可质保,但是实际还是要看4S店,同一个品牌甚至会出现不同的质保要求,一般有以下四个要求:①在一类维修厂保养②能提供保养工单③能提供所用产品的合格证④因质量问题而非人为因素。
3、不在4S店保养的车主都在想什么?
在维修厂的客户90%都是嫌4S店保养贵,宝马3系在4S店换个空滤419,在维修厂140搞定,有钱人也会考虑钱的问题,其次法律也规定不能强制车主在4S店质保,只要是按手册使用车辆,车子因为配件质量问题找4S店质保也没有错吧,再说质保4S店也有产值。
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