电梯故障自救的正确方法是什么？物业在电梯事故中应承担哪些责任？本文将为您解答这些问题。电梯紧急按钮失效时，正确的自救方法是：1. 按动紧急通话按钮联系物业监控中心或拨打电梯维保人员电话，等待救援。2. 不要尝试任何自救动作，呆在原地等待救援。电梯紧急通话装置包括黄色警铃按钮和红色紧急对讲装置。紧急对讲装置可以直接联系物业管理层或端站电话，即使电梯停电也能打通。电梯维保人员电话一般贴在电梯墙上，他们是一线救援人员，拨打他们电话请求救援比报警更快。电梯轿厢不平层时，轿厢和层站之间会留有巨大空隙。正确的救援方法是救援人员通过盘车等手段使电梯平层，打开门走出来。新国标规定，2018年后安装的乘客电梯均装有轿厢机械锁，防止扒门自救。电梯发生故障时，常见情况是停在半空中或自动选层到最底层端站，但绝不会自己掉下来。电梯有多重保险，即使曳引钢丝绳全部断裂，限速器-安全钳的联动装置也会把电梯牢牢刹死在导轨上。被困在电梯里时，不要担心窒息。根据《电梯制造与安装规范》GB7588，轿厢必须设通风孔，以保证被因乘客的呼吸需要。所以，千万不要扒门呼吸，安心等待救援即可。总之，电梯本身是一种很安全的特种设备。事故的发生往往是由于乘客缺乏相应的救援知识或救援人员操作不规范导致的。当被困于电梯内时，沉着冷静，按紧急通话按钮联系物业监控中心、拨打电梯维保人员电话，之后原地安心等待救援。祝大家乘梯安全。电梯故障自救的正确方法是什么？物业在电梯事故中应承担哪些责任？本文为您解答。电梯紧急按钮失效时，应按紧急通话按钮联系物业或拨打维保电话，不要尝试自救。紧急通话装置包括黄色警铃和红色对讲装置。正确的救援方法是救援人员使电梯平层后开门。新国标规定，2018年后安装的电梯装有机械锁，防止扒门自救。电梯有多重保险，不会自由落体。被困时不要担心窒息，轿厢必须设通风孔。电梯是一种安全的特种设备，事故往往是由于缺乏救援知识或操作不规范导致。沉着冷静，联系物业或维保，安心等待救援。祝大家乘梯安全。
从业人员来答：正确答案是：
除按动紧急通话按钮联系物业监控中心、拨打电梯维保人员电话之外，
不要做任何自救动作，呆在原地等待救援！！！
以下解答几个常见问题：
紧急通话装置：
黄色铃铛是警铃按钮，红色电话是紧急对讲装置。
紧急对讲装置是与救援服务端联系的，也就是可以直接打到物业管理层或者端站电话。即使电梯停电，也能打通。
而电梯维保人员电话，一般贴在电梯墙上。电梯维保人员通常就是一线救援人员，拨打他们电话请求救援可比报警快多了。
刚刚坐电梯时候拍的，大家乘坐电梯时可以留意一下。
其实乘客乘坐电梯发生伤亡事故，最常见的就是救援环节出问题。
原因是当电梯轿厢不平层时，电梯轿厢和层站之间会留有巨大的空隙。
就本次事故，小孩扒开门看到了层站，但跳下来时后仰掉进了电梯井道：
事实上，正确的救援，应当是救援人员通过盘车等手段，使电梯平层，打开门走出来。如下图：
网上找到的图片，侵删
顺便一提：为防止扒门自救，新国标规定，在2018年后安装的乘客电梯，均装了轿厢机械锁。现在新安装的乘客电梯，是扒不开门的。
(1)不会掉下去！
不要被影视作品误导了。
电梯发生故障的话，常见情况是停在半空中(像本次事故一样)，或者电梯自动选层到最底层端站。但绝不会自己掉下来。
因为电梯有多重保险！
退一万步讲，即使电梯的曳引钢丝绳全部断裂，电梯的限速器-安全钳的联动装置也会把电梯牢牢刹死在电梯导轨上。
根据《电梯制造与安装规范》GB7588，对安全钳的规定：
安全钳是纯机械构造，即使电梯电气装置失效，也不影响其动作。事实上，当电梯超过额定速度1.15倍时，就进入了限速器-安全钳的联动装置的动作范围。
所以电影里的自由落体运动，现实中，还没听说发生过。
被困在电梯里时，安心等待救援，不要胡思乱想！
(2)绝对不会窒息！
事实上，国家在出台电梯安装标准时早已经考虑了这个问题，
根据《电梯制造与安装规范》GB7588，对通风口的规定：
由此可知：轿厢通风孔的有效面积是一个硬性的安全要求。每一个轿厢必须设通风孔，在电梯故障关人时以保证被因乘客的呼吸需要。
所以，千万不要扒门呼吸，安心等待即可！
总之，电梯本身是一种很安全的特种设备。而事故的发生往往是由于乘客缺乏相应的救援知识或救援人员操作不规范导致的，当被困于电梯内时，沉着冷静，按紧急通话按钮联系物业监控中心、拨打电梯维保人员电话，之后原地安心等待救援。
以上，祝大家乘梯安全。
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