Shopee平台政策，禁止运输禁运商品、空包及与订单不符商品的政策？

Shopee平台对卖家运输禁运商品、空包及与订单不符商品有严格的政策规定。禁运商品包括国家或地区禁止售卖或运输的商品，分为A类和B类。卖家需要通过企业微信登录自助站查询违禁品订单，并在规定时间内提交申诉。若未及时申诉或申诉失败，将会受到Shopee物流的计分惩罚。运输空包裹或与订单不符的商品同样会受到Shopee平台的严格监管。卖家需要在规定时间内通过自助站查询并申诉相关订单。若未及时申诉或申诉失败，包裹将被扣分，申诉将不再受理。确认为订单不符的包裹将无法正常发出，会被销毁或退回。Shopee平台的这些政策旨在维护平台的交易秩序，保障买家的权益。卖家需要严格遵守平台规定，避免因违规行为受到惩罚。同时，Shopee也会为卖家提供申诉渠道，保障卖家的合法权益。通过遵守Shopee平台的政策，卖家可以营造一个公平、诚信的交易环境，提升买家的购物体验，促进平台的健康发展。Shopee平台政策，禁止运输禁运商品、空包及与订单不符商品的政策？Shopee平台对卖家运输禁运商品、空包及与订单不符商品有严格的政策规定。卖家需要通过企业微信登录自助站查询违禁品订单，并在规定时间内提交申诉。若未及时申诉或申诉失败，将会受到Shopee物流的计分惩罚。运输空包裹或与订单不符的商品同样会受到平台的严格监管。卖家需要在规定时间内通过自助站查询并申诉相关订单。若未及时申诉或申诉失败，包裹将被扣分，申诉将不再受理。确认为订单不符的包裹将无法正常发出，会被销毁或退回。通过遵守Shopee平台的政策，卖家可以营造一个公平、诚信的交易环境，提升买家的购物体验，促进平台的健康发展。

介绍什么是运输违禁品、什么是运输空包和与订单不符商品，以及所产生的的后果。

运输违禁包含两种情形。包括：

一、卖家运输禁运商品

二、卖家运输空包裹或与订单不符的商品

Part1卖家运输禁运商品

1.什么是禁运商品？

禁运商品指各个国家或地区禁止售卖或禁止运输的商品。包含两个类别(按照严重程度分为A类和B类)：详见Shopee平台违禁品分类标准。以下是一些常见违禁品分类：

禁运商品指导目录：国家邮政局公安部国家安全部关于发布《禁止寄递物品管理规定》的通告

2.如何查询以及申诉运输违禁品的订单？

您需在每周五18点后(法定节假日除外)使用企业微信登录自助站，选择“违禁品查询与申诉”模块查询相关违禁订单详情，并在规定时间内提交申诉。

3.如果没有及时申诉或者申诉失败，会有什么惩罚？

Shopee物流将每天检查卖家运输禁运商品的情况，一旦发现卖家有运输禁运商品的行为，将按照以下标准计分。同时若海关和航空公司查为违禁品，也会纳入计分。禁运品B类订单累计数量会于每季度末清零。

您可以在【卖家中心>>账户健康状态>我的计分】中查看罚分详情：

违反类型字段为：

非台湾虾皮：Shippingfraud/abuse(运输违禁)

台湾虾皮：蓄意出貨錯誤或無商品之包裹以規避出貨規範

Part2卖家运输空包裹或与订单不符的商品

1.如何定义运输空包裹或与订单不符的商品？

运输空包裹是指包裹里面没有任何实物。

订单不符包括发出的货品与上架商品描述不符，或购买数量与包裹中商品数量不符，例如：

货实不符：

1)卖家上架商品为蓝牙耳机，实际寄出包裹为螺丝刀；

2)买家拍标题为补发的链接，实际寄出任意商品或任意数量商品。

数量不符：卖家订单商品购买数量为300个，实际寄出商品只有1个

2.如何查询以及申诉运输空包裹或与订单不符的商品订单？

您需每周五18点后(法定节假日除外)使用企业微信登录自助站，选择“空包/货实不符订单查询与申诉”模块查询相关订单详情，并在规定时间内提交申诉。超过申诉有效期，包裹将会被扣分，申诉将不再受理。

需要注意的是，确认为订单不符的包裹无法正常发出，将会按照异常件销毁或退回处理。

3.如果没有及时申诉或者申诉失败，会有什么惩罚？

Shopee物流将每天检查卖家运输商品的情况。若发现卖家运输空包裹或运输与订单不符的商品单次达到一定数量，将对卖家进行如下处理：

您可以在【卖家中心>>账户健康状态>我的计分】中查看罚分详情：

违反类型字段为：

非台湾虾皮：Shippingfraud/abuse(运输违禁)

台湾虾皮：蓄意出貨錯誤或無商品之包裹以規避出貨規範

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