总结内容:6月6日,吉利在上海发布了全新“我们”品牌,标志着吉利客户服务的新时代。该品牌logo由用户投票选出,融合了科技与快乐元素。同时,吉利通过打造用户社区推出数字积分系统,增强用户粘性。此外,还推出了手机软件远程控制车辆功能,未来可实现多项操作。在移动互联网发展背景下,吉利通过多方式跟踪客户需求,提升客户满意度。此举是否将引领汽车行业服务新风尚,值得期待。
6月6日,在上海吉利中国设计中心,吉利发布全新“我们”品牌,这是吉利中国设计中心首次对外开放。
“我们”品牌
今天吉利品牌开放日,“我们”品牌正式发布,这也代表着吉利客户服务的新时代。
吉利“我们”品牌logo是用户从自己设计的1000多份文稿中通过投票选出的最终样式。logo采用橙蓝交汇的风格,两个环环相扣的圆圈既开放又融合。其中,蓝色标准符合吉利汽车的科技感和未来感,橙色则代表着拥有快乐能量的用户品牌。同时,主品牌组也通过用户投票选出了该车的车主,未来将为车主组服务。
应用服务社区
随着移动网络的快速发展,客户服务等许多行业都发生了巨大的变化。如今,很多品牌都在试图通过App软件提高用户粘性。这一次,吉利通过打造用户社区,推出了吉比的数字积分系统,可用于社区购物。Jibi可以通过很多方式获得,比如推荐社区帖子。
Jibi在社区商城购物可以取得更大的效果。未来,商场将分为三个模块,包括汽车产品、数码产品、家居、服装和个人护理等。,而且也是比较频繁的网购项目。此外,吉利汽车XSMILEYWORD周边即将在精品商城上线。
手机软件远程控制
除了社区,手机软件还可以通过移动网络远程控制车辆功能,未来可实现167项功能和操作,包括常用的远程启动、on空调节等。此外,通过连接自建家居ItoT,还可以提前远程控制家电,如空加热/制冷,进一步提升居住舒适度。
编辑评论:
当烧油逐渐转化为用电时,用户和产品的需求都发生了新的变化。在客户体验方面,由于移动互联网的发展,厂商有更多的方式随时跟踪每一位客户的需求,并及时收到反馈和调整服务。此外,物流的发展也改变了消费模式,所以吉利这次推出了全新的品牌,也希望有更多合适的手段来提升客户满意度。
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