在家用汽车产品三包有效期内,如果新车出现发动机故障灯亮等质量问题,消费者可以依据三包政策要求销售者更换或退货。具体条件如下:1. 60日内或3000公里内,出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等严重问题,消费者可要求免费更换或退货。2. 发生严重安全性能故障,累计修理2次仍未排除,或出现新的严重故障,可要求更换或退货。3. 发动机、变速器或其主要零件因质量问题,累计更换2次后仍不能正常使用,可要求更换或退货。4. 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件因质量问题,累计更换2次后仍不能正常使用,可要求更换。5. 因产品质量问题修理时间累计超过35日,或同一问题累计修理超过5次,可要求更换。总之,新车发动机故障灯亮时,消费者应了解三包政策,依法维护自身权益。销售者应积极履行三包责任,保障消费者利益。新车发动机故障灯亮,消费者可根据三包政策要求更换或退货。60日内或3000公里内出现严重问题可免费更换退货;严重安全性能故障累计修理2次未排除可更换退货;发动机变速器或主要零件质量问题累计更换2次后仍不能使用可更换;转向制动悬架等主要零件质量问题累计更换2次后仍不能使用可更换;修理时间累计超35日或同一问题修理超5次可更换。了解三包政策,依法维权。
在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程(查成交价参配优惠政策)3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
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