别克4s最怕哪种投诉，别克总部投诉电话多少？如何选择投诉渠道？

别克总部的投诉电话是400-820-2020或800-820-2020。400电话是双向收费，800电话是免费电话。消费者在别克4S店遇到问题，可以通过以下几种方式投诉：1. 4S店内部投诉：拨打4S店内部投诉电话，或向管理领导反映情况，要求解决问题。2. 投诉网站平台：登录车质网、车门网等汽车投诉网站，按照指引完成投诉。厂家人员会回复或给出解决方案。3. 拨打12315热线：根据工作人员提示回答问题，如实陈述投诉事实、理由和要求。异地商户需拨打区号+12315。4. 寻求媒体帮助：向当地主要媒体投诉，或在315期间登录杨光汽车投诉平台。4S店很担心媒体曝光，会影响声誉和品牌。总之，消费者在别克4S店遇到问题，可以通过多种渠道投诉维权。选择适合自己的方式，争取合法权益。

别克在总部的投诉电话是400-820-2020或800-820-2020。这里解释一下，400是双向收费，即主叫和被叫都会产生语音费用，主叫收取市话费用，免长途费用。接收者被收取接入费。800客服号是免费电话，只收商（查成交价参配优惠政策）家的费用。另外，800电话以前仅限于固话，现在一些商家开通手机号也可以打。

通常情况下，汽车厂商的总部电话不仅可以在官网上查到，还可以在车主维修手册上查到。如果消费者在别克4S店出现不合理或侵权行为，也可以通过以下投诉渠道进行选择。

第一，4s店内部投诉。

如有争议或不满，可拨打4S店内部投诉电话反映情况，并调用4s店内部监控影像作为证据，使4s店内部监督机制发挥作用；或者向4s店的管理领导投诉销售人员的行为。毕竟只要你有正当的诉求，经理都可以帮你解决。

二是投诉网站平台。

车质网、车门网、车质网、车投诉网等网站是国内主流的汽车投诉网站。业主只需登录网站，按照指引完成投诉即可。这些投诉内容审核后，厂家人员会直接回复，或者私下给出解决方案。以汽车质量网投诉流程为例，一般是用户注册……改善数据……进入投诉渠道……填写投诉内容……等待网站审核……等待制造商的反馈……或者再次完成投诉。

第三，拨打12315热线。

方法:拨打12315后，如需投诉或举报，请根据工作人员的提示回答问题，如实陈述投诉的事实、理由和要求，并写明自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。异地商户需要区号+12315，比如广东工商局的投诉电话:020-12315。

第四，寻求媒体的帮助。

我们也可以向当地主要媒体投诉。此外，一些媒体将在315期间设立专门的投诉平台，如杨光。投诉方式包括登录杨光。com汽车频道“你投我一票-315消费者投诉平台”网络话题；关注杨光汽车微信；或者拨打投诉热线:010-56807176。这家4S商店很担心。一旦记者上门曝光，店铺的声誉会受到严重影响，品牌厂家也会受到牵连。

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