看了一天雅迪小金鼠，最后买了一辆小牛G0-40，是不是交智商税了？值得吗？

5月1日，我购买了小牛G0-40电动车，没想到5月24日上班路上就发生了链条脱落事故，导致我受伤严重。第二天我找到店家，但店家态度冷漠，让我找售后。售后态度稍好，但解决问题效率低下。经过一周的维权，最终在5月29日得到官方客服的换车承诺。然而，郑州售后和店家态度反复，要求我以二手车价格折扣换车，或加钱换高配车型。经过多次沟通，最终在5月31日得到官方售后的退款解决方案。这次维权经历让我深感疲惫，但也让我认识到小牛电动车虽然舒适度高，但安全性有待提高。最终我选择了爱玛电动车，希望不要再有类似的维权经历。通过这次事件，我建议大家在购买电动车时，不仅要关注品牌和舒适度，更要重视安全性。同时，遇到问题时，要积极维权，争取自己的合法权益。希望我的分享能给大家带来一些启示。看了一天雅迪小金鼠，最后买了一辆小牛G0-40，是不是交智商税了？值得吗？通过这次维权经历，我深刻认识到电动车安全性的重要性。小牛电动车虽然舒适度高，但安全性有待提高。在维权过程中，我经历了店家和售后的冷漠态度，以及反复无常的解决方案。最终在官方售后的帮助下，我得到了退款。这次经历让我明白，购买电动车时，安全性不容忽视。同时，遇到问题要积极维权，争取自己的合法权益。希望我的分享能给大家带来一些启示。

20210713日更新

看到有人质疑20米的距离，我感觉没有特大的意义，但是还是把照片放一下吧

==原答案

嗨，大家好，想在这里记录一下我的维权经历，有共同经历的勉之

我在5.1日买了小牛电车，趁放假期间，喜欢小牛这个牌子很久啦，但是因为是女生，买的相对较小款，小牛g040.

5.24日，周一，上班路上，小牛的车链子突然掉了，被迫停下车给链子装上，继续前行，没走多远，车链子就卡在里面，车子没给我反应时间，车子倒后，我与车子在地上滑行20多米，背包在地上磨烂了，背部磨了一个巴掌大小的伤疤，膝盖与胳膊肘都是乌青，脖子不能正常扭动，手机屏保碎了，电脑挨着背部还好，一个大爷上来问：姑娘用打120么？我说不用了，默默安上链子，然后以蜗牛般的速度，继续去上班(没办法，打工人)。上班中，心中不由的生出阵阵寒意，郑州车那么多，如果当时有一辆车路过，我就gg了，快到下班的时候，由于我对这辆车子产生恐惧，让朋友把车子推到购买店里，要个说法，主要很委屈，不到一个月的车子，然后很后怕。朋友到了店里发现店门关着，问旁边售后的小牛店员他的联系方式，说是不知道。擦伤疼的我一宿没睡。。。。

5.25日,下班后再去店里，店家说试试车，把车子骑到不远处的售后店，然后把车链给换了，顺便“好心”的给我安了脚蹬，看到脚蹬我才注意到车子被动了手脚，我跟店家说我受伤的经过，我刚张口，店家说：“你跟我说不着，我只管卖，不管售后，你去打售后电话好了”，此刻，我才明白自己暴风雨一样的经历，在别人那别想博半点同情。这时打电话，小牛售后已经下班，我继续找店家说怎么解决，店家关了店门，骑着电车扬长而去，我又气的一宿没睡。。。。

5.26日，早上8:30小牛售后上班，我准时打过去，讲我事情经历，他们耐心的将我把事情说完，心中感觉瞬时好了很多，说帮我反馈，由于我家距离单位需要转车，急需把事情解决，我中间跟客服打了十几通电话，期间一直说帮我催促，又是一天的等待。。。。。

5.27日，照常8:30跟小牛售后打电话，说还没人联系我处理这件事，他们说给我派个加急件，等到下午三点左右，郑州这边售后第一次给我电话，问我诉求，我的回答是“要么退，要么换”，他说，你是因为你是因为链条摔伤的，我可以把你的链条去掉，我没接受，我还是坚持“要么退，要么换”，他说帮忙申请，挂完电话，我就是等待，期间我跟他打了五六个电话，请他帮忙催促。。。。。

5.28日，9:00，上班迟到，跟郑州小牛售后打电话，请他帮忙催促，我工作休息之余突然意识到这个郑州售后就是给我电车安装脚蹬的那个人，我就不应该一直等待他帮我催促，我再跟小牛官方售后打电话，陈述这件事情，并表示“已经影响我一周的上班了，我的医药费、手机破损费、书包、衣物等破损费，我都没申请补偿，本周我必须要解决这个事情，否则我就会买一辆其他的电车，我到时候就不会要去换了”，客服说，会尽快给我解决的，我继续等待。。。。。

5.29日，我已经不想打了，但是10:00左右，官方客服给我打电话过来，说可以换车了，我高兴的跟我粑粑麻麻说，等着有空就去换。。。。

5.30日，我打郑州售后问换车需要带什么东西，他问“谁答应给你换车了？没有收到通知”，我又打官方售后，说这件事情，打了很多个，然后下午我在打疫苗的时候郑州店家给我打电话“说愿意换车，问我要哪一型号？加个微信吧”，通过微信他跟我说“我的车要换的话，必须以二手车的价格折扣后再换”，我刚买一个月不到的车，要跟我折扣，我受伤等，我拒绝，我接着投诉，晚上五六点告诉发微信给我，可以换车了，我们终于松口气，带着他说的东西，取到店里，到了店里，他告诉我必须换指定款车，也就是要添加几千块钱，换更高配置的车，才换，不然不换，我懵逼了，我女生本来大点的就不好骑，再者，在这个店家维权这么难，我再补几千我就花小万把块了，我拒绝了，但此时售后电话已经打不通了，我们就回家了。。。。

5.31日，8:30我再跟小牛官方售后打电话，被告知这件事只能和店家协商，但是店家的态度，就是拒绝负责，漫漫维权路，吾将上下而投诉了。。。。

截止到，目前为止，我打了不下百十通电话，得到主动回复不过1通，一会一变的口径，让人叹服，说出来，一则抒发自己的愤愤不平，二则想让大家给点建议

。。。。。。。。。。。。手打分割线。。。。。。

维权结束了

结果是把购车费退了

反正挣扎这么多天真累了

我重新买了电车，爱玛的，对比发现，小牛舒适度真的很棒，但是安全性有待完善

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