平谷供电公司助力新能源汽车做好优质服务，您知道吗？

11月3日，北京平谷供电公司组织营业厅工作人员深入学习新能源小客车自用充电设施办理流程，为客户提供全面、详细、准确的咨询服务。随着国家新政的出台，新能源汽车免征购置税等扶持政策，以及购买比例的提高，充电桩安装咨询业务量激增。面对人员少、工作量大的挑战，平谷公司始终以“你用电，我关心”为服务宗旨，规范电报管理，明确办理流程，提升业务水平，为广大电力客户提供优质服务。平谷供电公司积极响应国家新能源汽车发展政策，通过系统培训和规范管理，不断提升营业厅工作人员的业务能力，为新能源汽车用户提供全面、准确的充电设施办理咨询。在人员紧张、工作量激增的情况下，公司始终坚持“你用电，我关心”的服务理念，规范电报管理，明确办理流程，确保业务工作标准，以实际行动助力新能源汽车发展，为电力客户提供更优质的服务体验。

11月3日，北京平谷供电公司组织营业厅工作人员对新能源小客车自用充电设施办理流程及客户办理此项业务所需流程进行了系统深入的学习，为客户提供全面、详细、准确的新能源小客户自用充电设施咨询。随着国家新政的出台，三类新能源汽车免征购置税等一系列扶持政策，以及新能源汽车购买比例的不断提高，充电桩安装咨询业务骤然增多。在人员少、工作量骤增的困难下，业务课始终把“你用电，我关心”作为服务工作的出发点和落脚点。为进一步规范充电设施的电报管理，明确自用充电设施的办理流程，平谷公司根据《关于明确电动汽车公共充电设施办理规定的通知》、《关于贯彻落实国家发展改革委电动汽车电价政策的通知》、《北京市新能源乘用车示范应用自用充电设施建设管理细则》等文件精神，规范未来业务的工作标准。今后，营业厅工作人员将继续加强培训，及时、有重点地学习新知识、新业务，全面提升窗口工作人员的业务水平，为广大电力客户提供更好的服务。

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