家用汽车在购买后的60天内或行驶3000公里内,如果出现转向、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等严重问题,消费者有权要求更换或退货。在三包有效期内,若因严重安全性能故障经过两次修理仍未解决,或发动机、变速箱及其关键零部件因质量问题更换两次后仍无法正常使用,消费者同样有权要求更换或退货。此外,若因产品质量问题导致修理时间累计超过35天,或同一问题修理超过5次,消费者也可以要求更换。这些规定旨在保护消费者权益,确保汽车产品的质量和安全。家用汽车在购买初期若出现重大故障,如转向、制动系统失效等,消费者可在规定时间内要求更换或退货。三包期内,若严重安全性能故障经两次修理未解决,或关键零部件因质量问题更换两次后仍无法使用,消费者也有权更换或退货。修理时间超过35天或同一问题修理超过5次时,同样可要求更换。这些规定体现了对消费者权益的保护,确保汽车产品的质量与安全。
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家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或驾驶行程三千公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选更换家用汽车产品或退货的,销售者应该负责免费更换或退货。
在家用汽车产品三包有效果期内,发生下列状况之一,消费者选更换或退货的,销售者应该负责更换或退货:
(一)因严重安全系数能故障问题累计实行了2次修理,严重安全系数能故障问题仍未排除或又出现新的严重安全系数能故障问题的;
(二)发动机、变速箱累计更换2次后,或发动机、变速箱的同一关键零部件因其质量问題,累计更换2次后,仍不可以正常使用的,发动机、变速箱与其关键零部件更换次数不重复计算;
(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一关键零部件因其质量问題,累计更换2次后,仍不可以正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的关键零部件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应该符合国家有关标准或限定,具体要求由国家质检总局另行限定。在家用汽车产品三包有效果期内,因产品质量问題修理时间累计超过35日的,或因同一产品质量问題累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
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