CTSGHSC007-2020售后服务完善度认是服务认证类别,针对企业售后服务能力进行审核评价。认证流程包括申请、材料审查、体系文件评审、现场评审和评分,最终颁发星级证书。认证证书有效期3年,每年需现场监督评审。通过认证可提升企业服务水平和竞争力,助力招投标活动,增强消费者信任,促进持续改进服务质量。
认监委投标资质CTSGHSC007-2020售后服务完善度认七星证书办理,是哪一个类别的认证?
《共和国认证认可条例》规定:我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“绿色食品”等,属于产品认证类别;“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证,商品售后服务认证属于服务认证类别,是运用《CTSGHSC007-2020售后服务完善度认》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审核,对服务水平做出评价。售后服务认证公司售后五星认证招投标可用
什么是CTSGHSC007-2020售后服务完善度认
售后服务认证的好处
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CTSGHSC007-2020售后服务完善度认是服务认证类别
认证的流程是什么样的?
答:(1)企业向认证中心提出申请,提交申请表和相应资料。
(2)中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
(3)评审部审查企业的服务体系文件。
(4)派遣评审员到企业现场评审和评分。
(5)经评审会后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。
从申请CTSGHSC007-2020售后服务完善度认到获证的时间大概需要多久?
答:视企业准备的情况和评审情况,一般来说1-3个月。
商品售后服务的费用如何计算?
答:认证的收费是按有关规定,以人/日数来执行的,人/日数按照企业总人数计算,具体的可以参考《商品售后服务认证收费标准及人数对照表》
15、认证证书有效期是多久?监督评审的周期是多久?
答:(1)认证证书有效期从颁发之日起为3年有效.3年内每年至少要进行一次现场监督评审。
获得CTSGHSC007-2020售后服务完善度认有什么好处?
(1)认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务性,售后服务认证公司售后五星认证招投标可用
(2)大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和要求。
(3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
(4)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
(5)持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
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