日前,湘潭市交通运输综合行政执法支队对滴滴出行、T3智慧出行等10家网约车平台公司负责人进行联合约谈。约谈指出,部分平台公司通过恶性竞争、招募未取得许可的驾驶员和车辆开展非法营运,扰乱市场秩序,影响行业安全稳定,损害司乘人员合法权益。约谈要求各平台公司立即整改不合规行为,共同维护公平竞争的市场秩序,营造规范健康发展的环境。具体要求包括:坚守依法合规经营底线,严格落实平台、车辆和驾驶员“三项许可”;维护公平竞争市场秩序,不得利用资本恶性竞争、无序扩张;保障司乘人员合法权益,科学制定派单规则,规范定价行为,降低抽成比例;落实安全稳定主体责任,畅通驾驶员诉求渠道,加强安全工作;保障用户信息和数据安全,建立数据安全管理制度。各平台公司表示将按照约谈要求,全面查找问题和风险隐患,扎实整改,维护公平竞争市场环境,加快推进合规化进程,依法合规经营,促进行业规范健康持续发展。湘潭市交通运输综合行政执法支队近日对10家网约车平台公司进行约谈,要求规范经营行为,维护市场秩序,保障司乘人员合法权益。约谈指出部分平台存在恶性竞争、招募非法驾驶员和车辆等问题。要求各平台立即整改,严格落实“三项许可”,不得利用资本恶性竞争,要保障驾驶员合理报酬和休息时间,规范定价行为,降低抽成比例。同时,要落实安全稳定主体责任,保障用户信息和数据安全。各平台公司表示将按照要求整改,加快推进合规化,促进行业规范健康发展。
日前,湘潭市交通运输综合行政执法支队对滴滴出行、T3智慧出行、首汽约车、及时用车、快客出行、光彩出行、优享一步、万顺叫车、玖玖华安、招招出行10家网约车平台公司负责人进行联合约谈。湘潭市交通运输综合行政执法支队党委委员、副支队长冯威华、党委委员谢益坚带队相关业务科室及执法大队负责人和湘潭市道路运输事务中心副主任胡建军就如何加强网约车平台公司管理、网约车车辆管理、从业人员管理、投诉处理、服务质量信誉考核及打击非法网约车经营行为等方面提出了具体要求,并向各企业下发了《关于加强网络预约出租汽车行业事中事后监管有关工作的通知》。
约谈指出,近期,部分平台公司通过多种营销手段,恶性竞争,并招募或诱导未取得许可的驾驶员和车辆“带车加盟”,开展非法营运,扰乱公平竞争市场秩序,影响行业安全稳定,损害司乘人员合法权益。
约谈要求,各平台公司要检视自身存在的问题,立即整改不合规行为,共同维护公平竞争的市场秩序,共同营造网约车行业规范健康发展的良好环境。一是坚守依法合规经营底线。各平台公司要严格落实平台、车辆和驾驶员“三项许可”,做到“平台持证经营,车辆持证载客,司机持证上岗”。要立即停止招募不合规车辆和驾驶员,在驾驶员新注册时,对于无法提供许可证件的不予注册。要加快清退平台既有的不合规车辆和驾驶员,要求符合条件的驾驶员和车辆尽快申请办理网约车相应许可。二是维护公平竞争市场秩序。各平台公司要强化公平竞争意识,尊重市场规则,进一步规范经营行为,不得利用资本恶性竞争、无序扩张,不得排除和限制竞争,不得扰乱正常市场秩序,特别是不能以虚假宣传诱导驾驶员加入,更不能把经营风险转嫁给驾驶员。要聚焦提升服务质量和安全运营水平,依靠为社会公众提供安全、优质的出行服务来赢得市场。三是保障司乘人员合法权益。各平台公司要在促进科技进步、繁荣市场经济、便利人民生活、增加社会就业中发挥积极作用。要科学制定平台派单规则,保障驾驶员获得合理劳动报酬和休息时间;要规范定价行为,降低抽成比例,主动向社会公布计价规则、抽成比例等,切实保障司乘人员合法权益。四是落实安全稳定主体责任。各平台公司要切实履行企业主体责任,对可能引发不稳定风险的经营行为要全面排查和整改。要畅通驾驶员表达诉求渠道,避免矛盾激化和事态蔓延。要进一步加强安全工作,强化驾驶员背景核查和安全教育,切实保障乘客出行安全。五是保障用户信息和数据安全。各平台公司要严格落实用户信息和数据安全相关法律法规要求,认真履行个人信息保护责任,未征得用户同意,不得向第三方提供用户个人信息。各平台公司在用户数据收集、传输、存储、处理等环节,要依法建立相关数据安全管理制度,采取必要的安全技术和管理措施。
约谈强调,各平台公司要排查自身问题,立即整改。要加快推进合规化,制定切实可行的网约车合规化工作方案,明确时间表、目标和工作举措,特别是要提出到今年年底前,车辆、驾驶员合规化工作的具体目标。
各平台公司表示,将按照约谈要求,全面查找存在的问题和安全稳定风险隐患,扎实做好整改工作,维护公平竞争的市场环境,并立即停止新增不合规车辆和驾驶员,加快推进既有车辆和驾驶员合规化进程,依法合规开展经营,促进网约车行业规范健康持续发展。
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