市民白先生在榆林科创新城草海则汇鑫汽车批发城购买了一辆丰田致炫X,准备提车时发现多处瑕疵。白先生7月17日订车,交了5000元订金,要求板车托运,7月30日之前提车。7月26日提车时发现新车机盖附近掉漆、螺丝有拧动痕迹以及车标被剐蹭。白先生向商家提出质疑,得到的回答是板车托运时出现失误,有轻微受损,但不影响车辆正常使用。白先生再次检查发现车头中网也有受损情况,要求商家按照合同约定交付全新车辆。7月30日,白先生和商家就此情况提出交涉。汽贸公司负责人表示,白先生所说的瑕疵他们承认,但车辆受损确实是从兰州发货时板车托运造成的,并不影响正常使用。汽贸公司愿意给白先生让利价值大概两千元,但白先生拒不接受,执意要全新车辆。目前兰州出现疫情,车辆发回受限,没有办法满足白先生的要求。白先生表示,为了讨个说法,如商家拒不退让,他会选择司法诉讼维护自身权益。白先生在榆林科创新城草海则汇鑫汽车批发城购买丰田致炫X时,发现新车存在多处瑕疵,包括机盖掉漆、螺丝拧动痕迹、车标剐蹭以及车头中网受损。尽管汽贸公司承认瑕疵并提出让利补偿,但白先生坚持要求全新车辆。目前因兰州疫情,车辆发回受限,双方仍在协商中。白先生表示,如商家拒不退让,将选择司法诉讼维护自身权益。此事提醒消费者在购车时要仔细检查,发现问题及时维权。
“本来迟几天交车无所谓,但我觉得被商家欺骗了,我要讨个说法。”近日,在榆林科创新城,市民白先生在草海则汇鑫汽车批发城购买了一辆丰田致炫X,准备提车时发现多处瑕疵。
白先生说,他是7月17日订的车,订金交了5000元。“我要求的是板车托运,说的是7月30日之前提车。7月26日一早上我准备提车,过来一看发现很多问题,新车机盖附近掉漆、螺丝有拧动痕迹以及车标被剐蹭。”
发现问题后,白先生第一次向商家提出质疑,得到的回答是板车托运时出现失误,有轻微受损,但不影响车辆正常使用。白先生回去的路上越想越不对劲,再次仔细检查发现车头中网也有受损情况,要求商家按照合同约定交付全新车辆。
“关键是他们对我隐瞒,要不是我发现问题,是不是就这样蒙混过关了?螺丝动过,中网也重新喷的漆,我买的是新车,为什么要给我一辆有瑕疵的车子?”
7月30日,白先生和商家就此情况提出交涉。汽贸公司负责人表示,白先生所说的瑕疵他们承认,但车辆受损确实是从兰州发货时板车托运造成的,并不影响正常使用,发现轻微受损情况后,汽贸公司也愿意给白先生让利价值大概两千元,但白先生拒不接受,执意要全新车辆,目前兰州出现疫情,车辆发回受限,没有办法满足白先生的要求。
白先生说,为了讨个说法,如商家拒不退让,他会选择司法诉讼维护自身权益。华商报记者祁铭
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