本人体验了多个顺风车平台,包括滴滴、哈啰、滴答和一喂。虽然哈啰顺风车接单快,价格优惠,但司机素质参差不齐。8号晚上,我连续遇到两个素质极差的司机。第一个司机态度恶劣,对我家人出言不逊;第二个司机因为我取消订单而对我进行人身威胁。尽管我向哈啰官方投诉,但客服只是表示会监控车主,没有其他实质性措施。顺风车虽然方便,但司机素质问题不容忽视。作为平台方,哈啰应该加强对司机的审核和管理,提高服务质量,保障乘客的权益。否则,乘客宁愿选择其他出行方式,也不会花钱找气受。顺风车平台众多,哈啰顺风车体验究竟如何?司机素质参差不齐,服务质量令人担忧。本人亲历两个素质极差的司机,态度恶劣,甚至进行人身威胁。哈啰官方客服处理投诉不力,只是监控车主,缺乏实质性措施。作为平台方,哈啰应加强司机审核和管理,提高服务质量,保障乘客权益。否则,乘客宁愿选择其他出行方式,也不会花钱找气受。
本人知道顺风车有滴滴的、哈啰的、滴答的、一喂的。但是经过对比还是哈啰好用,多人接单,也打车优惠点。但是有一个很大的问题,就是普遍顺风车司机素质不高。
在8号晚上大概7点到9点,本人想省事直接坐拼座的顺风车,要从珠三角地区回广东的四线小城市。此为背景!
当天晚上连续遇到2个素质非常不好的司机:第一个接单后,我电话与他沟通,询问他是第几个接我的,接完我后还要接几个。他说不用我管,我回了一句我这个得了解一下的,随后他语气不好,就问候我家人了。
第一个投诉后,第二个接单了。事前了解他的车是7座,我说不坐了,省的兜兜转转太久,我取消找个4座的吧,他说我是不是玩他,我回答说我取消,省的等,随后他也问候我家人了,我气不过与他对骂,他还让我等着,要过来打我,随即我把地址发给他,等他过来,我做好挨打的准备!!当天晚上我就没走,专门等人过来打我的。另外第二天我是坐高铁走的。
最后这两次我都投诉到哈啰官方客服,但是,都只是回答说,车主会被监控起来,除了这个,没有其他措施了。
你们赚钱能理解,但是随意骂人,谁还想花钱找人骂,我想我不会再坐顺风车了!
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