哈啰顺风车体验引发争议。一位用户因司机私自拼单导致误机，投诉平台和司机应承担损失。用户指出，司机违反服务合约和消费者权益保护法，平台对司机准入把关不严，惩罚制度不完善。用户要求平台和司机赔偿误机损失，并提高司机准入门槛，推行保证金制度。哈啰顺风车体验引发争议。一位用户因司机私自拼单导致误机，投诉平台和司机应承担损失。用户指出，司机违反服务合约和消费者权益保护法，平台对司机准入把关不严，惩罚制度不完善。用户要求平台和司机赔偿误机损失，并提高司机准入门槛，推行保证金制度。这一事件反映出顺风车平台在司机管理、服务保障等方面存在不足，需要加强监管和改进，以保障乘客权益。同时，也提醒乘客在选择顺风车时要注意风险，维护自身合法权益。
这人真是搞笑，浪费我的时间又浪费我的心情，自己又偷偷把评论删了，还私信给我道歉，我需要你的道歉？你的道歉有P用？
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回答发出来不到三个小时就有人开始喷我了，还一本正经地给我解释规则，情况都没搞清楚张口就来我也是醉了。我把对话单独捡出来截图了，给大家看看吧。
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哈啰顺风车体验怎么样？我今天刚刚因为哈啰顺风车误了飞机。正在各个监管部门和平台进行投诉。
投诉内容：20201年1月9日早上08：53，我在哈啰顺风车与车主约定了9：30从百花艺术小学到新郑国际机场，同时告知了司机我的具体航班起飞时间。我的订单是未拼车订单，司机在我不知情的情况下私自在别的平台上又接了两个人的拼单，且在我上车后仍未对我进行告知，直到司机到达接其它人的指定地点等人时我才知道还有人拼单。因为司机为了去接其它平台的乘客在市区绕了很远的路，导致整个车程的时间比正常情况下多了一倍不止。按照以往多次打车往返的经历，从出发到抵达机场整个车程时间不会超过40分钟，而由于司机在我不知道的情况下四自己拼单的行为，导致整个车程持续了一个半小时，最终导致到达机场是，离飞机起飞只剩下15分钟了，无法再办理登机手续，由此，我无法登上飞机了。因为乘客的订单是不拼单的，司机的私下拼单行为已经违反了服务合约，违反了《消费者权益保护法》且在我上车后仍未及时对我进行告知，最终导致乘客误机。我在误机之后改签失败，买了第二天的机票，当日飞机票作废，并于当日打车返回。我在当时向客服投诉此情况并表明我的诉求，客服居然想用8元优惠券打发我，真的是及其敷衍！及其不负责任！！对于司机的违法行为，哈啰平台也有不可推卸的责任，首先是对司机的准入把关不严，然后是惩罚制度不完善。投诉要求:1、平台和顺风车司机应当承担乘客因为误机造成的所有损失579.6余元，其中，48.4元为此次顺风车费用，486元为当日作废机票费用，45.2元为打车返回的费用；2、责令平台提高顺风车司机的准入门槛，推行保证金制度以作为对车主的惩罚手段。
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