起亚凯酷鼓风机不工作、暖风无法使用

起亚凯酷鼓风机不工作、暖风无法使用，客户反映突然出现故障。经过检查和分析，发现鼓风机损坏、空调控制面板、控制模块、线路以及其他原因都可能导致该故障。在进行检测时，用KDS发现无故障码，但进入空调模块查看数据流时发现鼓风机不工作，证明电脑控制没有问题。接着检查鼓风机的供电与搭铁，发现正极没有虚接，测试鼓风机的搭铁也没有问题。最后通过直接短接晶体管的1号脚与3号脚使鼓风机正常运转，证明鼓风机正常。由于车辆在保修期内，更换晶体管后鼓风机工作正常，暖风出风也正常。客户回访表示使用良好，没有出现故障。措施是更换晶体管。

客户反映：空调鼓风机不出风，暖风无法使用。

检查项目及分析一分析:

1.鼓风机损坏2.空调控制面板3.空调控制模块4.线路以及其他原因

二检查：

1.询问客户是怎样出现的故障，客户反馈是突然出现的，开暖风没有温度，不出风，进行测试发现确实不出风，故障存在。

2.用KDS进行检测发现无故障码，进入空调模块查看数据流，发现在打开鼓风机时，空调显示已打开，但是鼓风机不工作，证明电脑控制没有问题。

3.检查鼓风机的供电与搭铁，发现在打开鼓风机时，有12V的电压，用功率试灯测试可以点亮功率试灯，证明正极没有虚接，测试鼓风机的搭铁发现没有搭铁。

4.查看电路图发现鼓风机是由晶体管控制的，控制鼓风机的负极，供电是一直有的，

经过分析，可以直接短接晶体管的1号脚与3号脚，即可使鼓风机正常运转，证明鼓风机正常。

5.刚刚查看数据流证明控制没有问题，现在要查看控制的电路是否正常，经过测量在打开鼓风机时晶体管的4号脚是有2.23V，随着鼓风机档位的上升，4脚的电压越来越大到了4.72V，而晶体管2脚的反馈电压随着风速的增加逐渐减小，此时证明控制电路没有问题，说明是晶体管内部损坏造成的鼓风机不工作。

6.由于车辆在保，保修晶体管，在更换后鼓风机工作正常，暖风出风正常。

7.在5天后进行回访，客户反映使用良好，在没有出现故障。

措施：更换晶体管

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