我的售后经历就像是一个悲伤中透露着好笑的故事。我三年多前买的小刀电动车陪伴我风雨兼程,直到最近一次晚上骑车外出时车胎突然漏气。在大晚上联系售后后,修车师傅迅速赶到现场进行修理,还提醒我今后路线规划。修好车后,师傅建议需要时随时去附近门店解决问题。小刀电动车售后服务得到称赞,让我对品牌更加信赖。购买车时感受到的热情服务态度,售后服务的高效和贴心让我一直对小刀电动车充满好感。
感觉我的售后经历,就是一个悲伤中透露着好笑的故事。
我买的那辆小刀电动车已经三年多了,真是陪我风里来雨里去的。年初我女朋友到我这边城市工作,结束了异地恋每天都甜甜蜜蜜的。经常两个人骑着小电驴出去兜风,逛超市,逛小吃街的。
结果就在不久前,周末一觉睡到下午,晚上饿了,出去骑小电驴吃饭顺便溜达溜达,去的是从来没去过的店,路不是很好走。去的时候还好,出来的时候已经八点了,附近走了走大概不到九点两个人往家骑。结果!半路上突然我骑得很吃力,电是前一天刚续上的,我女朋友在车后面急得以为我俩太胖把车胎压爆了……后来我下来检查了一下发现是车胎不知道什么时候扎了个钉子。
这样车子是没办法骑了,我赶紧联系售后。大晚上的我也没抱什么希望,已经打算把电动车推到旁边锁上了。因为离我当初买车的地方有点远,我就直接打的官方售后热线,小刀就派了附近门店的修车师傅帮我道路救援。
我们大概等了15分钟左右吧,修车师傅就骑着电动车来了。到了地方先打了声招呼,确认身份信息。之后打开车座桶拿了灯具,电动车脚踏板上放了工具箱。修车师傅很认真,修理工作做的也很迅速。我和我女朋友很尴尬站在旁边,特别不好意思。等修好车以后,修车师傅还告诉我以后来这边吃饭走另一条路,说这条路路没修好,本来就坑坑洼洼,还有很多尖锐的石子和钉子。
闲聊的时候我和师傅说出来处理还挺快的,师傅和我说因为小刀电动车线下门店多,售后服务点也就更多,以后有问题随时去附近门店就行,大晚上打售后电话也可以。修好车以后师傅例行公事说了句给好评,就转身离去深藏功与名了。
其实在最早买车的时候,我也能感觉到店家的热情,服务周到,当时对小刀就很有好感,不像我朋友买车时候遇到的店,拽得不行那种。
而我平时用电动车涉及到售后的地方不是很多,因为小刀电动车的质量真心很不错,平时除了给车胎打气,基本没怎么再去门店了。
经过上次的修车事件,我对小刀电动车的好感更加up,up!
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