杭州航恩电子商务有限公司，即豪车毒，由纪文华创立，专注于中高端汽车私人订制服务。他们通过微信平台，以极致的管家式服务和互联网资源，打造了国内首家豪华车社交服务团队。豪车毒的年流水超过10亿，单个主微信号销售额达6亿，客单价在80万至100万以上，转介绍率超过90%。豪车毒的运营模型经历了多个版本的迭代，从电话导流获客到口碑传播，再到全域获客和事业合伙人制度，他们不断优化服务体验，提供从找车到上牌的一站式服务。他们的服务不仅限于购车，还包括交车后的终身服务，如每年送礼品、宠物美容、私人教练等。豪车毒还通过事件营销、付费社群、论坛演讲等方式进行全域导流，利用个人IP和私域转介绍吸引客户。他们的私域运营模型包括全域导流、私域沉淀、留存、转化和复购/推荐，通过公众号、视频号、个人微信号等渠道沉淀客户，并通过个性化服务和社群活动促进留存和转化。豪车毒的成功在于其对服务的极致追求和对私域流量的深度运营，他们的故事为其他企业提供了宝贵的私域运营经验。
“没有4s店，没有库存、没有展厅、不和客户见面，三十几个人的团队，靠微信一年卖了15亿，豪车毒老纪的私域是怎么玩的？来，豪车代购了解一下？”
公司名称：杭州航恩电子商务有限公司
账号名称：豪车毒
案例行业：汽车、豪车
行业特点：高客单、低复购、高决策成本
案例介绍：豪车毒，是一个由纪文华创办的豪华车线上代购团队，专注于中高端汽车私人订制服务，帮助用户在全国各地代购豪车，同时为客户提供极致的管家式服务，整合互联网优质资源和销售模式打造国内首家豪华车社交服务团队。
数据情况：年流水10亿+；单个主微信号销售额达6亿；平均客单价在80万-100万以上，转介绍率90%以上；客户转介绍的销售额在总销售额中占比近一半。
豪车毒的全域运营模型具体迭代了多少个版本，咱非内部人士不确认。
但越陌通过官方对外发布的内容归纳来看，他们从早期的获客1.0，历经了4个版本，长成了现在的获客4.0版版。
整体框架，可能如下：
1)电话导流获客：早期靠打电话获客
2)口碑传播：利用超预期的服务体验，带动口碑传播
极致省心：从找车、选车、报价、到清洗、改装、贷款、上牌等不用客户动手，豪车毒全帮忙搞定。
超预期的极致服务体验：
比如交车的个性化服务：加满油、应急的200元加油钱，客户喜欢听的音乐等；比如为女友庆生等。
交车后的终身服务：老纪常说：别人在做的服务叫义务，别人没做的服务叫服务。真正的服务是从汽车交付后才开始的。包括他引以为豪的每年给客户送礼品，以及svip享受的宠物美容、私人教练、家宴等。
1)全域获客：全网粉丝累计166万(截止2022.06.20)
2)事业合伙人：不管你是保安、保洁、客户都是公司的销售员；20年开启事业合伙人制度，合伙人可以获得丰厚回报。
一句话概述就是开启“全民”分销模式，20年年中，豪车毒在全国各地的分销管家达到了1000多个，2020年年底豪车毒又开始面向全国招募300名事业合伙人。
3)其他业务引流：拓展服务宽度。
比如保洁服务：豪车毒有15个保洁员，帮助客户做极致清洁。“我对保洁的理解也是一样，只有别人没有做过的才是极致深度的清洁，如果别人做过的，也就没有任何亮点和价值了。”老纪如是说。
另外豪车毒还会给所有保洁配备摄影团队，每次做保洁的时候都有一个摄影师拍照，拍摄保洁前后对比照片等，帮客户发朋友圈。
同时还开启了主打高压锅生蚝的老纪蚝宅，火遍大江南北。
1)全域导流方面，事件营销
@世界抬杠冠军大蓝：互动炒作，据说一天涨粉2万，后台私信8360条，导入私域6300人，48小时，带来6300个精准订单，还有9.7亿的明确意向订单，一天的真实成交额高达一个亿。
@私域肖厂长：肖厂长借势营销“找老纪”，老纪砸380万红包撬动私域裂变，帮豪车毒获得了几十万的朋友圈曝光，100多个找上门的VC，新增30000+私域客户，卖出2台库利南，3台宾利，2台法拉利，累计整整5000万的销售额！
老纪本人也紧随其后，砸80万红包撬动互联网各大社群私域进行裂变传播，引发大量KOC+KOL以及吃瓜群众跟风传播，贡献了大波长尾流量。
“找老纪是我策划的第三个营销事件，之前策划的“一条视频9亿意向订单”、“尊贵的库里南车主”等话题，都在特定圈层里实现了刷屏。”老纪如是说。
2)付费社群/私董会等导流：交200万，加入抖音现象级网红海参哥的私董会。
3)论坛演讲/会议/知名媒体采访/游学/企业内训等方式导流
2021年6月17日，首届中国实体店电商大会在山东济宁隆重启幕，豪车毒创始人纪文华带来主题为《新私域、新服务》的演讲；
7月27日，第一期通明研习社·思维分享会正式召开。豪车毒&老纪蚝宅创始人老纪，为大家带来题为“用服务性思维解锁私域流量运营和服务”的线下授课分享；
9月15日，天下杭商精董班1-6期学员走进“豪车毒”，听90后创始人纪文华分享极致服务的宝贵经验，探讨交流在各行业竞争日趋加剧的背景下如何脱颖而出。
“我还安排了100多场线下分享，希望借此接触蚂蚁集团、七匹狼、水星家纺等企业中的意向客户。”老纪如是说。老纪还接受了电商志的专访，整体来看老纪的知名度越来越高。
总结来看，获客1.0太早期，不太值得借鉴；2.0在打磨体系，不太成熟；4.0模型还在早期，但整体逻辑和3.0类似，只是开启了新的赛道而已。
接下来我们继续深挖3.0版。
如果你问，越陌，豪车毒导流获客了，然后如何沉淀转化的呢。
来，我们从获客、沉淀、留存、转化、复购/推荐角度来详细拆解下。整体上，豪车毒的私域运营模3.0运营模型是这样的。
全域导流—私域沉淀(沉淀、留存、转化、复购/推荐)
咱们上面讲了很多，能对外同步的应该还都在沿用大家可以参考上面；
豪车毒把各种渠道获取的粉丝，沉淀到公众号、视频号、抖音粉丝群、个人微信号中。终极目标：全部导入到个人微信号是中沉淀和运营。
导流路径：公众号—关注提醒(添加微信)；视频号—个人简介(微信)且不同账号引导关注的微信不同，也便于统计。
具体引导方式和文案如下：
数据情况：豪车毒目前有180多个个人号，沉淀了20万意向客户，有超过8000组购买过100万元以上豪车的高端家庭客户，其中包括140多家上市公司的企业家、高管。(2021年数据)
豪车毒促进留存的形式如下：
老纪说豪车毒的流量构成是这样的：20%-30%则来自老纪个人IP，60%的客户来自私域转介绍。复购和转介绍推荐部分也是豪车毒非常用心的一部分。
豪车毒的私域运营模型是这样的，你get到了么？感觉有用记得点赞支持呀～
话说，你是做啥行业的，开始做私域了么，欢迎评论区留言～
以上，希望对你有所帮助有所启发。回见了您内～
部分内容来源：
1、豪车毒老纪：豪车毒&老纪蚝宅创始人——疫情之下的破局者(新编版)
2、豪车毒老纪：10W就能做豪车生意？
3、见实：9个人一年流水10亿＋：低频高价的私域样板来了！
4、新榜：互联网圈都在找的老纪到底是谁？80万红包引流5000万成交是真是假
5、杭州日报：杭商品牌企业行｜“豪车毒”老纪：把服务做到极致，就是核心竞争力
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