在面对4S店不履行承诺的情况下，消费者可以采取多种措施来维护自己的权益。首先，企业应积极建立自己的品牌，通过商标注册和专利申请来保护自己不受不正当竞争的影响。其次，一旦发现不正当竞争行为，企业应及时向法院提起诉讼，要求停止侵权行为并赔偿损失。此外，可以向相关行政机关举报，要求对不正当竞争行为进行行政处罚。如果行为构成犯罪，应向司法机关举报，请求刑事制裁。在法律上，口头协议同样具有法律效力。消费者可以通过查看4S店的工作日志或进行库存核实来取证。如果4S店的平均交车时间比承诺给消费者的时间长，那么超过承诺时间未交车就构成违约。在这种情况下，消费者可以要求4S店双倍返还定金或承担违约责任。重要的是，消费者应根据合同约定来处理此类问题，确保自己的权益得到妥善保护。
1、现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争的行为，才能使自己的合法权益得以顺利实现。具体可针对不同情况采取以下不同的救济方式。1、企业应该积极应对，要树立自己的优质品牌，及时进行商标注册和申请专利保护，以避免遭受竞争对手不正当竞争行为的侵害。2、提起民事诉讼以获得救济在发现其它企业实施了对本企业的不正当竞争行为时，及时向人民法院提起诉讼，要求人民法院判令其停止不正当竞争行为，并对其行为给本企业所造成的损失予以赔偿。3、向有管理权限的行政机关举报，要求该机关启动行政执法程序，对该企业予以相应的行政处罚。4、如该企业的行为已构成犯罪。则应向司法机关举报并提出请求，请求司法机关对其犯罪行为予以刑事制裁。
2、在法律上口头协议也是协议。取证的方式就这是看对方工作日志，如果对方平均的交车日期比你等后期要少则视为对方违约。例如：4S店平均交车在30天，店内承诺您交车40天，那么超过40天提供车则是违约。或者进行库存核实，确定该店没有你要的款型。根据业内的经验你遇到的情况应该是，店内车源紧张。4S店优先供车给利润高的客户，或者变相的劝你退车，以提供车源给高利润的客户或者价钱提车的客户。如果是我，就不会让4S店如意。我会等在4S店内，跟提车客户比时间，看谁早。或者去在4S店展厅内跟其他客户说他这没车，把你的是说给其他客户听。
3、最重要一点：按照合同约定履行和处理。对方违约的，可要求其双倍返还定金或承担违约责任
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