2015年奥迪Q5在使用iOS8.x操作系统的苹果手机上,面临通话、蓝牙连接及音频播放等功能限制。此问题源于手机操作软件与车载系统的兼容性不足,非车辆技术故障。奥迪建议用户参考移动设备数据库以确认兼容版本,并留意更新固件可能带来的新限制。建议车主更新至通过奥迪测试的移动设备软件版本。
用户陈述/服务站结论使用iOS8.x操作系统的苹果系列手机:在通话、蓝牙连接、蓝牙音频播放以及通过奥迪音乐接口播放媒体领域出现各种功能限制。技术背景可能是手机操作软件导致的兼容性限制。生产线解决方案在批量生产中无需采取任何解决方案,因为故障原因不在汽车技术范畴内用户信息可能是手机操作软件导致的兼容性限制。上一次由奥迪公司为苹果手机操作软件的车辆兼容性所做的测试为软件版本iOS8.1.3还请注意附加信息和经过奥迪认证的固件版本。更新的移动设备固件版本应包含相同的功能范围。因此无法排除更新固件版本造成的功能受限。最新通过测试与车辆兼容的移动设备操作软件以及通过测试的设备请参见移动设备数据库:www.audi.com/bluetooth相关资料:2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA6.0
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