网上购物因其便捷性和价格优势吸引了许多消费者,但轮胎作为关乎行车安全的重要部件,其购买渠道的选择尤为重要。一些消费者可能因为网上的低价而选择网购,但往往忽视了产品质量和售后服务的重要性。本文通过一个实际案例揭示了网购轮胎可能存在的问题,如产品与描述不符、维权困难等。同时,文章提出了在实体店购买轮胎的六大理由,包括产品质量保证、避免过期或翻新产品、直观的产品检查、便捷的售后服务、减少安全隐患等。因此,对于轮胎这类关键部件,建议消费者优先考虑在实体店购买,以确保行车安全和产品质量。
网上消费的客户无外乎有三类
第一,喜欢占便宜的消费者,总认为网上的商品价格便宜,殊不知“世上没有无缘无故的爱,也没用无缘无故的恨”,那么,产品也一样,不可能无缘无故的贵,也不可能无缘无故的便宜。
第二,懒惰消费者,因为网上购物可以足不出户。
第三,不注重产品质量的消费者,网上的产品看不到摸不着,我也在网上购过物,往往是图片,直播介绍的产品,和实际收到的产品差距很大。
当然,现实是随着互联网的快速发展,越来越多的人已习惯于线上消费。那么,轮胎这种特殊产品,到底应该在网上购买,还是实体店购买?
先讲一个我的亲身经历的案例,2022年6月17日,我接到某电商平台的电话,让我送2条轮胎去二街镇(昆明市晋宁区下辖的一个镇),让我们把货送过去就可以啦,轮胎款由某平台和我结。客户需要缺气保用轮胎,价格800元/条(奔驰C260原配轮胎实体店销售价在1200元左右,够便宜吧),但某平台让我送去的是国产某品牌普通轮胎(我们实体店卖价在500元/条左右),用户问我是不是缺气保用轮胎,因为奔驰没有备胎。我说不是缺气保用轮胎,只是一般的轮胎。客户不要,要求退货,开始平台死活不给退,后来用户报了警,最后平台给退了600元/条。
从这个案例,总结出三点事实
第一,平台只是一个网络平台,就像一个商场。其实,商场老板是没有货,也不经营商品,他们只提供卖场。货都是那些加盟网店的产家,商家的货。
第二,表面上看平台的价格便宜,那是你用你想要的真实产品来衡量价格。但如果你对产品不懂,你所得到的产品,其实根本不是你想象想要的产品。所以,表面上看你占到了便宜,实际上你吃了大亏。
第三,很多平台都承诺无理由退货,但真正需要退回时,维权就没那么容易了。就像以上案例,客户支付1600元,平台退回1200元,白白损失400元。
总结一下,我本人不反对网购,我也在网购,但对于轮胎这种特殊产品,我个人还是建议在实体店购买(本人是线上线下相结合的零售模式)有以下六点原因
第一,轮胎关乎行车安全,也就是关乎生命安全。在高速路上,轮胎不出问题则已,出问题就出大问题,所以一定要保证轮胎是真货,保证轮胎的产品质量。
第二,所有产品都会过期,轮胎生产厂家,轮胎代理商,经销商,过期的产品是不能正常销售的。那么,这些产品就会低价集中处理,会被改了生产日期后供给网店。
第三,所有轮胎门店换下来的旧胎,会有人来收购,一部分资源再利用,生产成再生胶粉;一部分胎体还好的(外观看)会被不法商家做成翻新胎后批发给网店。
第四,实体店轮胎,你看得到,摸得着,你可以看品牌,看外观,看生产日期,看速度级别,看载货指数,看3T指数,你能做到心中有数。
第五,在实体店购买轮胎放心,任何产品都会有质量问题,只是或多或少。在实体购买的轮胎,如果产生质量问题可以直接找实体店,面对面沟通,容易解决。在网上购买的轮胎,如果产生质量问题,维权起来会很麻烦,甚至找不到责任人维权。
第六,对于很多车主,更本没办法辨认是不是改号胎,是不是翻新胎,尤其是翻新胎,那是行车安全的隐患。
所以,我建议广大车主,汽车爱好者,如果需要更换新轮胎,还是到实体店去买。
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