4S店看车，发现不同销售的态度差异真大？

五一假期期间，我走访了本地汽车城的多家4S店，体验了不同品牌销售的服务态度。在别克店，我感受到了冷漠，销售人员似乎忙于应付众多顾客，忽略了我的存在。林肯店的服务热情，但车型并不符合我的口味。凯迪拉克的销售态度一般，店内气氛冷清。奥迪的销售态度傲慢，让我感到不舒服。英菲尼迪店内人少，服务也一般。雷克萨斯的服务非常周到，但价格昂贵。沃尔沃的接待周到，试驾体验良好。比亚迪的服务热情，但专业性不足，且无现车。这些体验让我意识到，销售态度对购车决策有重要影响，好的服务能提升品牌形象，吸引顾客。不同4S店销售的态度差异，与品牌关系不大，更多取决于店内管理和服务意识。作为汽车编辑，我经常访问4S店，遇到各种销售。销售态度对购车决策至关重要，好的服务能赢得顾客信任。例如，一位蔚来ES8车主就是因为体验店的服务好而选择了该品牌。

4S店看车，发现不同销售的态度差异真大！五一假期的时候闲着没事儿去我们当地的汽车城看车，逛了几个牌子的4S店，说一下我的感受吧。1、第一家先去的别克，别克的销售diao得跟个二五八万似的，看车的人很多，把我晾在休息区十几分钟，连口水都没有，后来来个了销售，满口的意思就是，你看我们这里这么多人，车就这价，你不买后面排队等着买；2、于是出来去了隔壁林肯，林肯的服务是真的好，端茶倒水，特别热情，女销售给你介绍车子的各种配置，但是进去坐了坐，感觉车子不是我的菜，显得比较油腻、老气。

3、从林肯出来就去了凯迪拉克，感觉销售都不想搭理我的，但是她还是过来问了几句，CT4没现车也没展车，试坐了CT5，车门真的重，内饰用料真的好，销售态度一般吧，店里也冷冷清清的，没给水喝。4、再就是奥迪，我去奥迪4S店的时候，那个男销售也是吊的不行，一副你爱要不要的样子，眼神上下打量你，让人很不舒服，本身我对奥迪的车子就不怎么感冒，果断不考虑了。5、奥迪出来就去了英菲尼迪和雷克萨斯，英菲尼迪没几个人，转了一圈大概2分钟，我就出来去了雷克萨斯，雷克萨斯人也非常多，但是服务不落下，那简直就是跟照顾自己亲爹一样，当时心里就感叹，难怪人家雷车卖得好，缺点是车子得做各种花里胡哨的分期贷款，店里都给你列在大牌子上了，大概算一算价格，好家伙，贵的离谱！

6、然后就是沃尔沃，沃尔沃的接待也比较周到，销售说当天就可以安排试驾，等前一辆试驾车回来就能去，而且沃尔沃的车，网上看图片确实不咋地，但是坐上去感觉确实不一样。7、最后看的是比亚迪，想去看看被你们捧上天的比亚迪汉，进门就送口罩还是挺让我意外的，女销售挺热情，但是给我感觉不专业，讲的配置跟我在网上看的不一样，然后就是没车，订车等仨月起步，我当时心里就在想：你没车卖还开什么4S店？个人认为，我们买车的时候，还是挺看重4S店销售态度的，如果我买车的时候你的态度都不好，那等我的车售后出问题了，那你们还不得上天？”

不同4S店销售的态度确实完全不一样，这跟品牌没有多大关系，更多的还是看店里的整体管理和服务意识吧，像我这种汽车编辑，天天跟汽车打交道，经常需要去4S店，遇到的销售也是形形色色，有态度好的，也有态度差的。我觉得，咱普通人买车，有时候销售确实起着关键因素，我之前认识一位开蔚来ES8的车主，我问他为啥买这车，他原话大概是：“因为我去蔚来的体验店的时候，工作人员服务特别好，真是把你当朋友、家人一样，所以最后多了解了一下蔚来，就选了这车”。

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