货拉拉限制抢单原因及解决方法是什么

货拉拉限制抢单主要因非会员司机每日限接两单，并抽成15%信息费。非会员需等次日刷新或升级为会员。VIP用户遇限制可联系客服反馈，平台审核无误后恢复账号。若客服无回应，可拨打12315投诉，维护自身服务权益。

货拉拉是实行会员制度的，如果平台司机并非会员，那么每天就只能限接两单，并且每单平台还要抽成15%的信息费。跑完两单后，非会员司机就会被限制抢单了。

货拉拉被限制抢单怎么办？

如果是非会员司机，那么就只能等到第二天刷新才能继续抢单，否则就只有成为货拉拉会员。按照平台规定，即便是初级会员，每都是无限接单，并且还会在一定程度上减免信息费抽成。

不过有车友表示，自己是VIP用户也遇到被限制抢单的情况。出现这种情况，司机首先可以打开货拉拉司机端APP，找到客户问清楚情况，让客服把事情搞清楚。反馈完毕后，平台会进行审核，如果司机没有过错，那么平台就会将账号恢复。

客服不回应怎么办？

不少车主表示，账号被限制抢单后，平台客服电话一直打不通，即便客服有所回应，但是事情也迟迟得不到解决。此时，车主可以尝试拨打12315。

12315是消费者投诉举报的专线电话和全国互联网平台，主要职责就是切实解决广大消费者的相关消费诉求。虽然货拉拉它并不是商品，但其出售的是服务，那么当司机所购买的服务、权益受到侵害的时候，也是属于12315受理范围内的。

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