本地4S店对于景逸X3减震棒的免费更换服务态度消极,常以各种理由推脱,如15码以下不正常或需明显漏油等。多次保养和投诉均无果,建议去上级市检测。在保修期即将结束时,我亲自前往上级市4S店,尽管路程遥远且需支付过路费,但4S店的服务态度和效率令人满意,不仅迅速更换了减震棒,还提供了热情周到的服务,包括免费午餐。这次经历让我深刻感受到,优质的售后服务对于顾客体验至关重要,而本地4S店的服务质量亟待提高。
我这本地的也是,找各种理由推脱,说15码以下不正常才不正常,要漏油啥的看得见才换,每次保养我都去说,打电话投诉,没用,叫我去上级市去检测,最后一次声音也变成咔哒咔哒的声音,慢速在搓板路上最明显,柏油路上有个小坑也会响,由于没几天过保修了,于是起了个早直接去上级市,路程来回200公里,过路费50,到了4S师傅给开了下,二话没说拍照换避震,换好后声音没了,而且大4S店接待热情,服务周到,茶啊什么的都有人服务,临近走的时候由于是中午,还问我要不要吃好了免费中饭再走,就这一次真正让我感受到了顾客是上帝的感觉。最后我只想说本地的那些小屁孩没个技术好的,经理找各种理由推脱,所以东风售后都毁在了这些没技术的小4S店里。
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