买到瑕疵车辆，该如何维权？

随着汽车消费市场的逐步扩大，汽车购买过程中质量问题也越来越多。对于消费者来说，最关心的莫过于买到瑕疵车辆，该如何维护自己的合法权益。一起来看下面的案例吧！案件背景8月30日，邓某至永达公司下属的一家4S店打算订购一辆轿车。当日，邓某与永达公司签订《订单》并约定：车辆价款250000元，预付款5000元。双方还签订了《委托服务协议》，约定由永达公司代理邓某办理金融贷款、车辆保险等事宜，并就各项事宜的相关费用或预估费用作出约定。订购车辆当日，邓某即按约定支付了5000元购车定金。数日后，邓某购买的车辆到货，邓某之后几天发现购买的车辆在行驶中有车轮跑偏、方向盘往右偏的现象，故至永达公司下属的4S店反映情况，此次维修中邓某却发现该车辆在9月12日有过维修记录，且做过拆装后保险杠整喷。邓某得知这一情况后立即与永达公司工作人员交涉，要求永达公司退货并赔偿损失，永达公司同意退货但拒绝赔偿，仅同意免费提供三次车辆保养。于是，邓某向法院提起诉讼。法院审理判决经审理，法院认为，我国《消费者权益保护法》规定了消费者的知情权、选择权和经营者的相应义务。该法第八条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。该法第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。最终，法院判决永达公司退还邓某25万元购车款并承担3倍惩罚性赔偿共计75万元。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。今年5月28日通过的《民法典》涵盖了消费者民事权益的方方面面。该法第一百二十八条规定：“法律对未成年人、老年人、残疾人、妇女、消费者等的民事权利保护有特别规定的，依照其规定。”在此，提醒大家！日常生活中如果我们买到瑕疵车辆，首先应和销售商积极沟通解决问题；如果沟通无效，可拨打12315消费者投诉热线等官方投诉渠道进行投诉，还可以搜集各种证据向法院提起民事诉讼，要求销售商退货并赔偿损失。消费者在购买汽车时，若发现车辆存在质量问题，应积极与销售商沟通，寻求解决方案。若沟通无果，可通过12315消费者投诉热线等官方渠道投诉，或收集证据向法院提起诉讼，要求退货及赔偿。根据《消费者权益保护法》和《民法典》，消费者享有知情权、选择权，经营者应诚信经营，保障消费者权益。

当下，随着汽车消费市场的逐步扩大，

汽车购买过程中质量问题也越来越多。

而对于消费者来说，

最关心的莫过于

买到瑕疵车辆，

该如何维护自己的合法权益。

一起来看下面的案例吧！

案件背景

8月30日，邓某至永达公司下属的一家4S店打算订购一辆轿车。当日，邓某与永达公司签订《订单》并约定：车辆价款250000元，预付款5000元。双方还签订了《委托服务协议》，约定由永达公司代理邓某办理金融贷款、车辆保险等事宜，并就各项事宜的相关费用或预估费用作出约定。订购车辆当日，邓某即按约定支付了5000元购车定金。

数日后，邓某购买的车辆到货，邓某之后几天发现购买的车辆在行驶中有车轮跑偏、方向盘往右偏的现象，故至永达公司下属的4S店反映情况，此次维修中邓某却发现该车辆在9月12日有过维修记录，且做过拆装后保险杠整喷。邓某得知这一情况后立即与永达公司工作人员交涉，要求永达公司退货并赔偿损失，永达公司同意退货但拒绝赔偿，仅同意免费提供三次车辆保养。于是，邓某向法院提起诉讼。

法院审理判决

经审理，法院认为，我国《消费者权益保护法》规定了消费者的知情权、选择权和经营者的相应义务。该法第八条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

该法第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

最终，法院判决永达公司退还邓某25万元购车款并承担3倍惩罚性赔偿共计75万元。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。今年5月28日通过的《民法典》涵盖了消费者民事权益的方方面面。该法第一百二十八条规定：“法律对未成年人、老年人、残疾人、妇女、消费者等的民事权利保护有特别规定的，依照其规定。”

在此，提醒大家！

日常生活中如果我们买到瑕疵车辆，

首先应和销售商积极沟通解决问题；

如果沟通无效，

可拨打12315消费者投诉热线

等官方投诉渠道进行投诉，

还可以搜集各种证据向法院提起民事诉讼，

要求销售商退货并赔偿损失。

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