2015上海车展 抓防伪提服务3M中国专访

    “近两年汽车隔热膜市场格局的变化不太明显，品牌和产品依旧是鱼龙混杂，而3M在防伪技术上做出了更多的努力！” 3M汽车售后市场产品部总经理 李奇蕾女士在我们的专访中介绍到。

△ 3M汽车售后市场产品部总经理 李奇蕾

    保护品牌  技术解决防伪问题
    3M在汽车后市场中具有很高的知名度，在消费者心目当中认可度也很高，而另一方面，这些优势对于造假的不法分子也产生了很大的吸引力。在3M的发展历史中，我们一直是勇于创新的品牌，不仅在产品技术上，尤其是在防伪和打假方面也是不断的在进行技术的提升，通过这些技术来维护消费者的权益。

    消费者可以登录到3M的官方网站上查询到我们所有的汽车隔热膜的授权施工的门店，包括地址包括电话号码可以进行查询。同时你也可以通过到店之后用专业的测试仪器进行检验，比如说我们有专门检验可见光及热能阻隔率的测试仪。

    近年来我们推出了电子质保卡的认证体系，又研发了三维立体的防伪标签，而去年我们上市新品的防伪技术又一次进行了更新。通过这些防伪技术的综合应用，我们让任何一个消费者在和时间任何地点，不需要工具只需要呵一口气就能马上鉴定出车窗膜产品的真伪；所以3M从始至终都在为消费者考虑，为维护消费者权益不断的加大投入的力度。
    多方合作 主动出击维护市场

    在另一方面，3M公司也主动出击不断在打假，我们的质检部门一直在跟工商以及公安部门协作，对市场上的假冒伪劣产品进行清理；光2014年一年我们就已经配合查处鉴定九千多个案例，这其中有六百多个案卷是3M在配合下完成维权的，这些案例遍布了全国的多个省市。不仅联合工商及公安部门，3M也积极地配合当地的政府共同整治制假贩假的源头；这一切都是为了消费者一个信赖3M品牌的信心。

    除了在防伪打假上所做的工作， 3M的产品线也一直保持着稳定的更新，说到产品，3M品牌所涉及的工业以及民用产品线是绝对庞大而复杂的，但车窗隔热膜系列产品在汽车后市场产品当中可以算是知名度最高的一个产品线。
    培养消费者 好的产品也需要好施工
    现在的消费者在汽车隔热膜产品的了解程度一直在增加，而3M品牌也一直持续教育消费者，买东西不能只看品牌，更要从产品的特性以这个角度来选择。若干年前3M推出的光学微辐汽车隔热膜，拥有二百四十多层涂层，通过光学折射把大量的可见光来吸收进入车内，但同时把热能阻挡在车外，给消费者一个非常好的使用体验。从新产品的研发到我们今年去年上市的防伪技术可以看得出3M在汽车隔热膜方面也是在不断地创新不断地有新产品和新的技术推出的。

    在汽车隔热膜这个市场把控相关的渠道建设以及授权商户的发展和管理方式也是个很重要的问题。所有的汽车隔热膜产品，都需要经过专业的施工人员来进行贴装，贴装的质量有保证，才能使用户的到完美的使用体验。在这个过程中3M的施工授权体系以及施工技师的认证与管理才是最重要的。3M每年都会有施工技师的认证培训班，我们的授权商户可以派出它们的金牌施工人员到3M的研发中心进行系统化的培训，从而拿到3M给予的施工证书。

    我们今年又要推出金牌施工店的星级评定，有这样一个星级认证以后，就给了消费者一个良好体验的基础，3M这个月开始就会在全国四个地方评选出五星级的3M汽车美容中心。
    依靠产品优势 全面占领汽车后市场
    3M产品线非常长除了汽车隔热膜外，还有有平时洗车打蜡的清洁类用品及上光类的养护类产品。汽车要以养代修养，而3M在整个系列上面拥有非常全面的产品能够给消费者提供一个一站式的体验。全面的产品加上授权的施工店就是3M品牌与其他的汽车美容店罪的区别。
    对于汽车隔热膜产品来说，高中低端产品在数据上看也就1% 2%的差别但价格有时却能差一两倍，普通消费者面对这样的差异该如何选择？3M又能给出什么样的实用性建议呢？
    车窗膜产品建议在你所能承受的价格范围内，尽量选择效果好的，当然首先要是真品正品。所有3M的正品汽车隔热膜都是通过严格的技术鉴定的，3M有标注上去的技术参数不仅是3M厂方而且是通过第三方国家交通安全部门鉴定出来的测试报告的数据为准的。

   对国内汽车隔热膜市场今后发展方向和趋势也是3M所关注的，首先国内市场应该说是非常欣欣向荣的，尤其是在汽车后市场方面未来将拥有无限潜力。消费者在车辆使用中，对于汽车美容包括汽车隔热膜的需求都是硬性的。 在发展市场的过程当中，3M要不断持续的为广大消费者提供更好的服务和创新性的产品，解决广大消费者对于车辆养护美容保养各方面的需求，我们也希望同业人员能够保护好这个市场，为消费者多提供一些新的理念新的产品和新的服务项目，同时抓好我们的售后服务质量。