2017上海车展 访车王董事长李海超先生

    2017年上海车展于4月19日正式举行，58车有幸对车王董事长李海超先生进行了专访。李海超先生就车王平台发表了自己的看法，以下为专访实录。

   主持人：网友朋友们大家好，今天我们邀请了重量级的嘉宾上海车王的CEO李海超先生。

    李总：各位网友大家好，我叫李海超，是车王二手车认证董事长兼CEO。关于车王在二手车领域是比较知名的企业，我们发源于上海，但是已经立足于全国，全国15个城市我们已经开了直营店，像天津、郑州等等，也包括地级市，无锡、苏州、南通等等。我们的经营规模大致是一年2万台车左右，单月的销量在15000台车，主要以中高端的二手车为主，平均的销售单价在20万左右。当然价廉物美的车也有。

    我们也想讲一讲车王这五年多一路走来最重要的核心就是车王认证车的体系，包含两块：售前严格的检测，确保这台车不是问题车辆，不是事故车。另外也有一套相对比较完善的售后保障体系，客户买了车以后，一般来说能通过认证车的话不会有什么毛病，大部分客户正常行驶、正常保养就可以了，少量的车要返厂，我们也会尽责任的帮助客户维修和保修的理赔。除此之外车王还有其他的服务，包括正常过户办证的服务、汽车美容服务、维修保养服务，都可以在车王进行一站式的解决。形成一整套车王认证服务体系，也是一路支撑我们车王走到今天最重要的环节。

    主持人：谢谢李总的介绍。我去过车王很多展厅，我进展厅之后被震撼的感觉，会有两三层楼，而且整个展厅的车辆在100台、200台，甚至更多的库存量。我想请教一下李总车王基于什么样的理念，为什么要做这么大的卖场让客户到店，我们又提供什么样的服务？

    李总：因为做车王其实也是一个意外，因为我本人是做IT出身的，半道出家做了汽车，又做了二手车。这可能跟我小时候的经验有关，因为我小时候在英国长大，家境比较一般，所以买不起新车，买的都是二手车。从大学时代开始就开的是一辆十年左右的Polo，进入工作岗位以后有一定的积累，但是买的是两年左右的Polo，我是比较喜欢二手车，因为我觉得性价比高。但是回到中国以后就发现中国的二手车市场比较混乱，有很多的猫腻、水分、信息不对称在里边，我之前也做过二手车网上平台，到了2011年就觉得二手车最核心的问题就是信任问题，它没办法完全从线上解决，更多的是需要线下的实体提供保障和售后服务，所以2011年创办了车王。

    主持人：我刚才通过您的分享听了最重要的一句话，您在创办车王之前自己一直买二手车，开二手车，整个市场上有很多二手车创业公司，但是好多的CEO都不是做二手车出身的，您是不是可以给其他创业者建议，是不是必须得买二手车出身才能做得那么好？

李总：我只是从消费者的角度思考行业的痛点在哪里，消费者的痛点在哪里。这点至今来说还是很重要的，不管是信息还是做服务，还是做交易，如果你自己没有一个切身体会的话可能很难做好。我是同意的。但是另外一方面我又觉得从团队的组成来说现在光光有车的经验是不够，因为毕竟是互联网时代，IT时代，团队肯定要方方面面的结合才能做好。

    主持人：我也跟车王很多管理层交流过，大家对于车王整体的认识还是蛮佩服的，对车也都很认可。今天是4月19号上海车展，我觉得4月14号是很重要的日子，3月份国务院联合三部委就有关于二手车的政策，这几天我觉得没有特别大的变化。我不知道您对于二手车限签和整个行业的发展有没有自己的想法或者感悟？

    李总：的确二手车行业在中国受到政策的打压是比较严重的，这一点也令我比较诧异，因为在国外发达国家是没有这样政策的。可能这跟中国的政治体系是有一定管的，因为地方政府的权利很大。但另外一方环保的理念还是有一些出入的，大家都希望有蔚蓝的天空，包括我们从事二手车行业也希望有蔚蓝的天空。但是在政策的执行方面我们认为很多政策是“头痛治脚”，限签并不能解决环境污染的问题和空气污染的问题，但是会造成对行业巨大的伤害。

    我们也呼吁，跟行业一起，现在国务院也看到了这样的问题，也呼吁各个政府，甚至下发了相应的问题，要求地方政府取消限签，我们也非常期待政策落地。

    主持人：我们作为从业人员也是希望跟政府能够面对面的交流，为20万的二手车从业人员。

    李总：我觉得最重要的是消费者，因为现在限签损害最大的是消费者，对消费者来说这是非常有伤害的政策。

    主持人：我觉得无论是58二手车板块还是车王，这两个公司过往有很多业务上的交集，58跟车王一直合作的不错，车王是58二手车有比较大的客户，我不知道您对58二手车有了解吗？

    李总：对58还是有一定了解的，确实还是有提高的空间，我们可能已经是58更大的客户，但是我们认为可以更大，我们非常愿意加深合作。所以我非常期待有进一步的探讨。

    主持人：谢谢李总来到直播间，代表58车全体同仁祝车王在未来的日子里越做越大，连锁越强越强，做成全国最大的二手车连锁店。也希望我们在未来的日子里能够合作更加愉快，更加开心。谢谢李总。

    李总：谢谢。