广州车展 专访一汽丰田销售公司兰兆彬

2017广州车展于11月17日正式举行，58车有幸对一汽丰田汽车销售有限公司公关总监兰兆彬先生进行了专访。兰兆彬先生就一汽丰田品牌的业务和产品规划等问题发表了自己的看法，以下为专访实录。

主持人：网友朋友们大家好，欢迎大家关注《58车》在2017广州国际车展现场为您带来的专访报道。那么本次专访，我们非常有幸邀请到一汽丰田汽车销售有限公司公关总监兰兆彬先生，兰总您好。

兰兆彬：您好，大家好。

主持人：那么首先请您介绍一下，一汽丰田今年在广州车展的参展状况？

兰兆彬：今年一汽丰田也是非常重视广州车展，那么携旗下的九款产品，一共十二台展车来到了现场。既有我们的在11月份刚刚完成改革升级的全新的普拉多，RAV4荣放，也有我们的皇冠，卡罗拉家族，威驰家族等12款车来到现场。

主持人：这个参展内容是非常的庞大，那么在如此丰富的参展阵容中，大家的目光，可以说都被今天全新发布的首款TNGA SUV奕泽吸引了，那么请您为我们介绍一下这款新车？

兰兆彬：是这样，我们今天发布的是这款产品的名称，大家其实对于一汽丰田这款SUV已经期待很久了。那么这款产品是基于我们丰田全新的TNGA丰巢概念在一汽丰田落地的首款产品。正式推出它的时间是在明年，大概是在年底的时间。今天公布的是产品的名称，英名文叫IZOA，中文名叫奕泽。IZOA这个名称是非常美的，是法语IZOARD的缩写，原意是来自于法国阿尔卑斯山景色非常美的一条小路。奕泽取意熠熠生辉，具有光泽，也就是光明的路的意思，寓意带来幸福的生活，所以奕泽有这样一个非常美好的含义。那么现在对于这款产品，还不能过多的透露商品的信息，但是有一点，它是基于TNGA打造，也将搭载一款最新研发的2.0L的TNGA发动机。

主持人：那就让我们一起期待它，明年它就会与我们大家见面了？

兰兆彬：是的，这个时间不会太久的。

主持人：好的，我们一直知道一汽丰田在新能源领域，一直有着非常优秀的市场表现，不仅是有卡罗拉HEV车型，还有普瑞斯HEV？

兰兆彬：对。

主持人：那么这两款车型可以说现在是热度非常高，那么接下来我们一汽丰田在新能源市场上有哪些规划呢，还会推一些新的车型吗？

兰兆彬：那么首先得说，丰田的混合动力系统是非常了不起的，我个人觉得。它在替代传统能源的这个技术上来讲，真的是非常的领先的。现在这个搭载丰田的历代混动技术的产品，已经累计销售了1000万辆。一汽丰田是最早把混合动力产品引入到中国来的。像您说到的普瑞斯，从引入的时候，获得了市场上的一致的好评。那么随后我们也是引入了卡罗拉双擎这样的一款产品，搭载的是新的混动的技术。可以说这款产品，是真真正正把混合动力技术的产品带到了消费者的身边。因为它的价格设计的是非常能被消费者接受，能够跟市场主流的轿车产品竞争的这样一个价格。所以一直以来，这款产品销量的表现也是非常好的。今年10月，卡罗拉双擎也是突破了4500台这样一个销量。在未来呢，一汽丰田在把控新能源，新能源的产品也做了一些部署和规划。不仅我们未来的产品，会有很多的混合动力的产品，同时我们也将导入卡罗拉PHEV，也就是插电混合的这样的产品。同时我们在EV车型，也就是纯电动车型方面，也在酝酿当中。所以在不远的将来也会推出。

主持人：我们经过多年在中国市场上的发展，可以说一汽丰田在我们国内消费者心中，有着举足轻重的这样的一个地位。那么能够取得今天这样的不俗的成绩，您认为一汽丰田是靠什么赢得了市场，赢得了消费者的信任？

兰兆彬：首先我觉得是一汽丰田一直以来坚信的，和一直坚持的“客户第一”的思想。所以说围绕这个核心思想，不管推出的产品，还是我们不断在完善的服务。因为现在这个服务，已经不是售后服务这样一个小的概念了，而是面向整个客户的一个生命周期的一个大服务概念。

所以说不管是从产品，还是从服务的这个角度来讲，都是围绕以客户需求为中心。所以这样的话，推出的产品，越来越得到消费者、客户的青睐，服务也越来越贴心，越来越完善。不管是从选车、买车、用车、养车、将来他换车，整个这样一个生命周期来讲，都会有各种的关怀。因为我们现在的消费者也越来越趋于成熟，那么有这样一个省心的、贴心的服务，对于消费者来讲，能够节省很多的时间，节省很多成本。

那么在将来，我相信接受我们一汽丰田服务的消费者，对于这个品牌的认可度会非常的高。那么这也是企业能够长久的实现持续发展的一个重要的原动力。另外一点，就是一汽丰田在践行包括丰田全球的战略，以及国内的推进战略方面，一直走在前沿。比如刚才提到的混合动力的导入，我们也是走在前沿，然后比如说一些平台，技术的策划也是走在了前面，像TSS（Toyota Safety Sense）套装，也是最早搭载在了一汽丰田的产品上。所以从这些方面看，一汽丰田在长远的、可持续发展的势头还是非常足的。

未来还要更加的迎合消费者的需求变化趋势，不管是从产品还是从营销的方法上，应该会走的更加的年轻化，更符合潮流，希望能够征得更多的年轻用户对我们的关注和青睐。

主持人：好的，那么非常感谢，兰总今天能够接受我们《58车》的访问。也感谢网友朋友们的关注，谢谢大家。

兰兆彬：谢谢。