一个月之前,长安欧尚汽车曾郑重向客户宣誓五大承诺,包括"价格透明、交付标准化、品质保障、快速响应、服务专业"引起了行业的关注和消费者的信任。
产品力出色,服务贴心,让长安欧尚X7自上市以来,新车累计订单已突破35023辆,首月实际售出11077辆,不过,这也让其出现供不应求的局面,为此,针对网络近期出现的疑似倒卖优先提车特权的黄牛现象,长安欧尚汽车即时严肃彻查,再次强调"五大承诺",并推出5000万等车红包回馈客户。
由于订单大幅增长,长安欧尚出现了9条生产线加班加点生产也一车难求的现象。即使订单猛增,长安欧尚也绝不会降低对产品品质的把控,反而愈加严格。时间短、任务重的情况下,长安欧尚汽车仍郑重向客户履行30天交车服务,再次强调行业领先的"五大承诺",保质保量完成客户订单,每一款长安欧尚X7都是精品,这样的新车无疑更加值得等待。
长安欧尚汽车再次强调"五大承诺":
承诺一:保证销售、服务价格透明,绝不加价及捆绑销售
承诺二:保证整车交付、服务维修时间标准化
承诺三:保证新车最优车况交付,保证备件原厂品质
承诺四:保证店内咨询立刻回复,线上咨询快速响应,一般投诉1日内解决
承诺五:保证服务专业,热情接待
针对多处网络平台上出现了疑似倒卖优先提车特权的黄牛现象,已经使许多消费者受到错误引导和蛊惑,并且影响了长安欧尚X7的正常销售。
对此,长安欧尚品牌营销部总经理邓智涛表示;"我们对于网络加价转卖优先提车特权的现象已做出严肃彻查,此事纯属谣言,并无根据。作为长安汽车旗下乘用车品牌,我们向全体媒体及客户保证长安欧尚汽车经销商绝不会出现加价提车现象。截至目前,长安欧尚汽车的所有交车计划都是按照终端预定的先后顺序有序进行。"
但影响已经产生,为了回馈消费者,长安欧尚汽车即时举办2020长安欧尚汽车五大承诺践行计划发布会,并宣布,仍郑重向客户履行30天交车服务,对未能按时提车和即将订车的客户推出"5000万等车红包计划",深刻践行"五大承诺",保质保量完成交车。
上市前订车客户,自上市之日起,30天内未提到车的客户,从12月30日起,每天150元等车红包;上市后订车客户,自订车之日起,超过30天未提到车客户享受150元/天订车红包;春节期间所有未提车客户及订车客户,直领2100元等车红包。春节期间是客户用车的高峰,因为产能不能及时给客户交付,春节我们就给客户提供了每天300,共计2100的春节等车红包,其他时间每天150,把人民大会堂的五大承诺落到实处。
本文来自转载至e汽车,不代表58汽车立场,如若转载,请注明出处
