途歌在去年底被曝拖欠用户押金、拖欠员工工资甚至供应商款项，用户陆续前往途歌北京、深圳等地公司“上门讨债”，创始人王利峰多次因押金问题被用户围堵。2018年12月底，途歌方面表示因资金压力，每天只能退还15名用户的押金，同时需要用户到公司进行现场登记。
此前，红星新闻以用户身份致电途歌客服，对方回复称，提交退押金申请后，如果20天无交通违章，待财务审核后7个工作日押金就会自动退到用户的账户。而如今，途歌多地办公室已人去楼空，官网无法访问，途歌出行APP已经停止运行、服务热线也提示“无此业务号码”……大量用户没有拿到押金，合作商被拖欠款项，地勤、运营维护人员也遭欠薪。
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