如果车辆在4S店被刮擦，4S店应承担全部责任。未开票可更换，开票后需协商。轻微刮擦，4S店应喷漆处理并可能给予补偿。严重刮擦，4S店需修复车辆并进行善意补偿，如赠送保养或延保，具体双方协商。
轻微刮擦情况：
如果只是轻微刮擦掉了点油漆，从法律方面来分析，那么4S店负责对其部位进行喷漆处理即可。从情理方面来分析，4S店可能会适当补偿表达自己的歉意。
严重刮擦情况：
如果是车损有点严重，比如车身部件有凹陷，或者需要更换配件，那么4S店有责任对车辆进行修复（包括更换配件、喷漆），并进行善意补偿（善意补偿也是从情理方面来分析）可能是赠送保养或延保，具体双方协商。
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