奔腾x80曾经是一汽奔腾的主力车型,但近年来销量持续低迷。主要原因有两方面:一是产品质量问题。奔腾x80虽然采用了马自达的技术,但在发动机、变速箱和底盘等方面故障频发,暴露出一汽奔腾在产品调校和装配上的不足。二是售后服务水平低下。4S店和厂家对车主的投诉和问题置之不理,导致消费者对品牌失去信任。此外,车主对奔腾x80的油耗、胎噪、车内异味和细节做工等方面也存在诸多不满。一汽奔腾作为实力雄厚的车企,却未能打造出令消费者满意的产品,令人遗憾。要提升销量,还需从产品质量和售后服务两方面下功夫,真正赢得消费者的认可。
一款热销车型靠的是什么,自身产品的质量和售后服务,如果两样都能做到很好,那么这款车型肯定会爆款。这个就不说正面例子了,我们来说一个反面例子,就是奔腾x80。奔腾x80之前销量不高,虽然不像哈弗h6,宝骏510这种销量冠军,但还能支撑着一汽奔腾的大量份额。进入2016年后,奔腾x80就好像变了一个样似的,销量惨淡。其实这里面是隐藏了奔腾x80最大的毛病。
产品质量上,奔腾x80原本是被人们看好的。因为奔腾x80的底盘是在马自达6的底盘基础上自主研发的;变速箱采用爱信的;发动机是马自达6的升级版。可以说,奔腾x80都用到了马自达的技术,大家都希望能研发出一个令大家满意的产品。但是奔腾x80还是令大家失望,发动机、变速箱和底盘的故障非常多,这都说明一汽奔腾在产品的调校和装配上出现了很大的失误。之后的版本上,奔腾x80应该有了一定的改进,但是先前的口碑和负面影响已经影响到后面改款的x80,这就是奔腾x80销量为什么不高的原因。
产品质量不够,售后服务来凑啊。相比奔腾X80的产品质量,让车主无法容忍的是其售后服务水平。在车辆出现问题后,4S店不但没有解决甚至不接车主询问电话;而反映到400客服,厂家态度依然如此且不予回复。不完善的售后服务水平无疑进一步激化了消费者和车企的矛盾。从车质网的数据可以看到,关于奔腾x80的服务投诉将近100件。
车主对于奔腾x80的评价也是有相当多不满意的,油耗高、胎噪大、车内异味大和细节做工偏差等。
总的来说,奔腾x80的表现是不合格的,虽然一汽的实力强大,却没能做到用户满意的,真的遗憾。
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