为确保人人租机归还顺利,用户应:1)在审核通过后要求商家拍照确认设备状况;2)签收时当面拆机验货并拍照记录,及时发给客服和商家;3)若设备损坏,及时联系商家协商处理;4)归还前详细拍摄设备外观及功能视频,以防纠纷。遵循以上步骤,可大大降低归还过程中的问题。
小租知道,很多用户在归还设备时总会遇到一些麻烦,为了避免这些麻烦的发生,小租希望各位大大能够认真看看下面的操作。
第一、通过审核后,商家会给你打个电话进行二次确认,在此次通话中可以向商家提出拍一张租赁设备照片的要求。到时候在签收快递时也能更好的做对比。
第二、签收快递时,一定要在快递小哥的面前进行“拆机验货”,并将租机设备进行细节上的拍摄(最好是照片),然后将这些照片第一时间同时发给之前加过的人人租机客服微信和商家微信。
拿租手机来举例,如果租期内的手机在使用过程中不小心刮坏或摔在了地上,要第一时间联系商家,协商维修费用。
千万别不声不响的自己跑去手机店维修,又或者是在租期结束时直接归还,那样的话,如果被商家检查出来会被要求赔偿损失的。
还是拿租手机举例。归还手机时,将手机的外观、屏幕、使用按键时的反应(按音量键时出现的UI界面)等全都拍下来或截图下来,反正是越细节越好,如果可以的话,最好再录个封箱视频。
这3个步骤都完成后,归还设备时还有问题的话,来找小租。小租帮你们出气去!
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