高德打车迅速发展,旗下网约车平台司机如何选择?老司机的一些体会?

高德打车迅速发展,旗下网约车平台司机如何选择?老司机的一些体会?_58汽车

今年疫情对网约车行业影响较大,尤其是北京。但高德打车依靠高德地图流量优势,逐渐在市场占据一席之地。司机在选择平台时,可将曹操、神州、滴滴等忽略,主要考虑及时、AA和阳光三个平台。阳光出行订单价格较低,司机接单意愿不强。AA平台车型调整频繁,司机体验不佳。而及时用车平台态度积极,提供秒垫付、免责卡等便利措施,订单量也较多,是司机的不错选择。此外,一些平台在高峰时段客服难以接通,影响司机处理问题。平台应尽快上线人工客服,提高效率。同时,空驶补偿等人性化措施也应得到重视,以提升司机满意度。总之,司机在选择网约车平台时,应综合考虑订单量、价格、平台服务等因素,选择最适合自己的平台。个人经验仅供参考,希望能为大家提供一些借鉴。高德打车作为新兴网约车平台,凭借高德地图流量优势迅速崛起。司机在选择平台时,可忽略曹操、神州、滴滴等,主要考虑及时、AA和阳光。阳光订单价格低,AA车型调整频繁,而及时用车提供秒垫付、免责卡等便利,订单量也较多,是司机的优选。同时,平台应提高客服效率,增加空驶补偿等人性化措施,提升司机体验。司机应综合考虑多方面因素,选择最适合自己的平台。

今年因为疫情的影响,对网约车是整体的行业还是影响比较大的,尤其是北京,因为北京经历两次,影响会更大一些,但是大家有没有观察到有一家网约车平台悄悄的动静也不是很大,也没有投入大量的广告,逐渐的在吞噬先入局的市场,经过一年多的努力迅猛发展,而且引起了行业老大滴滴的重视,那这家平台叫什么平台呢,老司机可能都知道,叫高德打车。

高德打车是依靠高德地图的流量优势,迅速的获得订单,乘客可以用高德地图同时呼叫多平台多种车型更容易打到车,而且乘客的体验比较好一些,对于高德很多司机朋友会有这样的疑问:高德地图下面有这么多网约车平台,那我们具体要干哪个比较合适呢?

我是这样理解的,高德地图上面有及时用车、AA出行,阳光出行,还有曹操神州滴滴等,我基本把它分成两类,例如曹操神州滴滴完全可以忽略不计,因为他们的主要战场不在这里,他们有独立的APP,高德地图只是他这个备胎,只在高峰时段时候可以可能接到一些补充性的订单,也可能是在拖着竞争对手,防止这些订单跑到竞争对手手里,所以他们可以忽略不计。

主要我们来选择就是及时,AA和阳光,这三个平台我都干过,首先说一下阳光,他入局比较早一些,阳光出行的订单我觉得便宜的没有底线,我接到早高峰豪华订单最早是四块钱,已经低于行业平均水平了,其他平台最少到手是五块钱,平峰期可能早高峰可能更多一些,舒适性订单早高峰我接过,一单是两块二,有时候是两块三两块四,这完全是低于平均水平,平峰期很多平台的舒适订单的到手三块钱,所以阳光的订单我现在几乎不接,除非晚上我回家时候接一个家附近的顺路订单,我们很多司机朋友都是这样。

说一下AA,也是入局比较早的,AA这家公司特别奇怪,我注册完了以后很长时间就是快车,我是C级车让我接快车的订单,我接了一段时间这个,(租赁)公司也不管,后来好不容易找到租赁公司,然后租赁公司给我调整成为一个舒适性车型,干了多一段时间又成了快车,我纳闷是什么情况?你是希望我们所有的车型都干经济型订单吗?市场上这么多平台,我非要去干你经济型订单吗?我用C级车豪华车型干经济订单吗?所以后来我就不干了。

再后来是新入局者的及时,印象中及时真不错,关键他态度是很好,例如他一进来以后就秒垫付,现在很多司机对这个垫资,就是平台不给垫资拖欠这个收入很担心,但是及时用车就会解决这问题,秒垫付乘客不管乘客付不付钱,直接下车直接可以垫付,这个我就觉得他是平台的一个决心,而且我经常在一些稍微偏的地方同时几个平台打开,及时用车的订单往往是先进来,你就很容易接到单,还有就是前段时间,他上线一个叫免责卡,就是说手机静音订单不知道,平台判我有责任又要罚款又要扣分,但是他是根据你的级别一个月会给到你一定次数的免责卡,我曾经在神州有一次也是没有听到,忘关平台了,然后就因为没接到电话平台直接扣了我200,非常的狠。

还有一些平台有不合理的地方。

例如我们在这个高峰期我们司机接到订单,以后有些订单有些问题需要平台协助去解决,但是高峰时段以后打电话总打不进去,热线比较忙,因为有些新平台订单量很大,售后跟不上,经常打不进去,司机也不知道怎么去处理这个订单,是结束了还是什么就浪费时间吗,我希望平台能尽快上线人工客服,因为我也发现了很多其他平台人工客服效率还是比较高的,一个客服在电脑上可以同时解决十几个司机的疑问,这样不是效率不是更高一些吗。

还有就是空时补偿,有时候你接到一个乘客到接他剩下300米路上,乘客突然间取消了,你是一点补偿都没有,司机不仅耽误了时间,直接体现到经济成本上呀,这个就不够人性化了,今天我突然打开这个及时的APP,也上线了空驶补偿,我觉得这个特别好,能体会到这个司机的一种感受吧。

今天我这种分析和理解都是我个人的干过来一种想法,我希望能给到大家一些借鉴。

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