XC60新车遇转向助力油漏光,拖车救援及时。技师检测熟练,确认油封漏,换转向架质保解决。厂家售后电话反馈不足,投诉后消除。现观察油位变化,可能与停车后转向机构中油压未释放有关,需留意。
自回自顶一个!1.VOC拖车不收费,沃尔沃外包给一个中道救援公司,10分钟拖车司机就来电话确认位置,幸好周末早晨不堵车,半个小时拖车就到了。2.拖车司机说前俩月刚拖过一辆XC60,也是新车2000公里,开半路没助力了。3.到店后技师检测非常熟练,一听是没助力、助力油漏光了,马上吊起来,前轴附近拧开一个螺栓一摸一手油,确诊转向架某个油封漏了,整体换转向架,显然之前维修过同样故障而且厂家肯定认可走质保。4.春节后致电沃尔沃厂家客服电话,询问为什么助力油没有了,仪表盘没有任何故障指示,要求确认是不是就没有这个指示?厂家售后电话什么都不知道,只会记录情况,推给4S店,很快4S店专员回电确认就是没有这个故障指示,还说厂家给算成对他们店的一次投诉,弄得我也不好意思,再次打厂家售后电话消除投诉兼斥责一顿。5.目前开了一个月,隔一两天就观察一下助力油位,没有发现减少。但发现,一般侧方停车、倒车入位时,都会把方向打死或接近打死,在停车过程中逐渐回位,一般正好停到位置时回正结束,或者位置较窄都会来回挪几把,这时相当于最终停车时方向盘刚刚回正或者需要原地转一下才能回正,这时熄火,观察油位会低一些;如果停到位、方向盘回正后再次向前或向后动两米,熄火后观察油位会高一些,与刚修好时相同。我的结论就是:如果停车后没有前后动一两米那个动作,会有一部分助力油压在转向机构中没有释放,正向动一下就会释放。不知道上次漏油会不会和这个有关系,可是城市里经常会有停车位狭窄、停好后没有空间动一下的情况啊!
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