气愤！汉兰达订车5个月，等来的竟然是经销商跑路……这是真的吗？

一位粉丝在广汽丰田APP上下定一台丰田汉兰达，4S店告知他5月可以提车，交付定金2万元。然而提车时间临近，门店人去店空，经销商跑路。车主联系厂家，负责人回复无能为力。这种经历让人欲哭无泪，车还没看到，钱已经不知去向。小编认为，愿意加价或平价购买汉兰达的人，对这个品牌有着极度热爱和信任。面对经销商跑路，厂家一句“无能为力”让人心寒。汽车是大金额交易商品，经销商跑路产生的风险，厂家应控制和有效管理。否则，谁还敢去4S店买车？老百姓买车不容易，攒了好几年的血汗钱。这种事情如果没有妥善解决，不仅寒心消费者，品牌公信力也会受损。相关负责人解释，4S店是独立运营，但官方APP下单可以选择该门店。APP平台应起到衔接保障作用。现在车交付周期越来越长，效率低下，真的对得起消费者信任吗？总之，经销商跑路事件给消费者带来极大损失和不信任。厂家和4S店应承担起责任，保障消费者权益，维护品牌声誉。希望此类事件不再发生，让消费者放心购车。气愤！汉兰达订车5个月，等来的竟然是经销商跑路……这是真的吗？一位粉丝在广汽丰田APP上下定汉兰达，4S店告知5月提车，交付2万定金。提车临近，门店人去店空，经销商跑路。车主联系厂家，负责人无能为力。这种经历让人欲哭无泪，车没看到，钱不知去向。小编认为，消费者对品牌有信任，面对经销商跑路，厂家应承担责任，控制风险，有效管理。否则，谁还敢去4S店买车？老百姓买车不易，攒了多年血汗钱。此事若无妥善解决，不仅寒心消费者，品牌公信力也会受损。相关负责人解释，4S店独立运营，但APP下单可选择该门店。APP平台应起到衔接保障作用。车交付周期越来越长，效率低下，真的对得起消费者信任吗？总之，经销商跑路事件给消费者带来损失和不信任。厂家和4S店应保障消费者权益，维护品牌声誉。希望此类事件不再发生，让消费者放心购车。

汉兰达订车5个月，等来的竟然是经销商跑路，准车主联系厂家，负责人回复：无能为力！

知名车评大咖牛哥保留，一位粉丝找他维权，在广汽丰田APP上下定一台丰田汉兰达，4S店告知他是今年5月可以提车，交付定金2万元，结果等到提车时间临近，迟迟没有收到门店和销售的通知消息，他跑去4S门店准备提车，结果人去店空，里面聚集满了要账索款的供应商和被拖欠工资的员工。

因为车主是在广汽丰田APP上下定的车，只是办理合同手续、对接后续交车下放到门店，所以就找厂家讨个说法和寻求解决方案，结果厂家负责人告知这家门店属于独立运营，客户在APP上支付的2万定金都是通过他们平台再转给经销商的，如今资金链断裂跑路，他们也无能为力，目前车主欲哭无泪，一而再再而三的被敷衍回绝。车还没看到，钱已经不知去向，这种经历简直太糟心了！

(以上来自网友)

小编有话说：愿意加价或者平价购买汉兰达的人，肯定是对这个品牌有着极度热爱和信任的，面对如此不可思议的事件发生，丰田负责人一句“无能为力”确实让人心寒，汽车本就属于大金额交易商品，经销商跑路产生的风险，厂家都不能控制和有效管理，以后谁还敢去4S店买车？

老百姓买车都不容易，真金白银的血汗钱攒了好几年，虽说买汉兰达的用户可能不差这2万元，但是这种事情如果没有一个妥善解决的话，不仅寒心消费者，最重要的是品牌公信力会备受打击。

目前相关负责人给出解释是，该家4S店是独立运营，但是官方APP下单又可以选择该家门店，不管官方在其中起到什么作用，APP平台就应该起到一个衔接保障作用。现在越来越多的车交付周期越来越长，有的等上半年、一年都是习以为常，甚至有的车型车主还没拿到手，新款车型就又发布了，如此效率下，真的对得起消费者信任吗？

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