众泰汽车售后服务电话是否提供24小时服务？

众泰汽车承诺提供24小时客户服务，包括技术支持、质量保障、附件供应及户外救援等。客户可享受24小时不间断的服务，确保随时得到帮助。投诉渠道畅通，通过当地工商部门或省级商业投诉热线可及时反馈并解决问题。

众泰在对客户的承诺当中也写出来了明文的限定来确定了24小时的服务，这样子限定能够有人随时帮助客户。

客服的作用

1、组织客户信息，建立客户文件，按照客户文件信息研究客户对自动修理和维护及有关服务的需求，并通知客户即将实行的维护和报告查找“下一步”服务的内容。通知客户进到工厂实行公司的优惠活动，维护或免费测试。

2、技术培训。众泰新能源Energy的A/S服务网络为客户供给技术指导，产品问一下和物理操作演示。

3、质量保障。实行车辆质量评估并处理用户质量声明。

4、附件的供应。为客户供给新能源汽车配件供应服务。

5、出门救援24小时。为众泰新能源汽车的全部客户车辆供给24小时户外救援服务。

假如您对众泰的客户服务部门有投诉，可以通过向制造商申请的4S商店来解决这样的状况。在这样的状况下，您可以通过当地工商部门购买汽车做为反馈问題，或找到当地的省级商业投诉热线实行投诉，一般情况下这是比较强的，而且工商部门的工作人员会与您联络以在24小时内处理，由于一旦省级企业放行，必须形成闭环，而且案件必须存档并结案。

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