潮州市湘桥区公有物业管理中心于2021年9月27日宣布，城新西路、绿茵路步道、奎元路步道的临时停车泊位将实行收费管理。这些泊位属于一类区域，停车30分钟内免费。车辆在不同道路停放的月封顶费用为500元。计费模式采用车辆认证和实名认证，车主可以通过“潮州智慧停车”公众号进行无感支付和代缴停车费。用户可以通过公众号寻找合适的停车泊位，订单出错可以通过公众号申诉。所有停车记录和收费金额都会在个人中心显示，确保收费透明。城新西路、绿茵路步道、奎元路步道临时停车泊位的收费管理旨在提高停车效率，减少交通拥堵，同时保护车主隐私。车主可以通过车辆认证享受更多特权，如查看并强制解除他人绑定车辆等。充值时需注意，充值金额及优惠券不能提现。
潮州市湘桥区公有物业管理中心
2021年9月27日
附：潮州市城区(湘桥区、枫溪区)道路临时停车泊位收费标准(潮发改价[2021]85号)
城新西路、绿茵路步道、奎元路步道临时停车泊位收费具体事项问答如下：
：城新西路、绿茵路步道、奎元路步道临时停车泊位属几类区域、免费停放时间是多少分钟？
答：城新西路、绿茵路步道、奎元路步道临时停车泊位属一类区域收费标准，都是停车30分钟内免费。
：车辆在不同道段停放月封顶如何收费？
答：同一车辆在“潮州智慧停车”管理内的不同道路(含湘桥区及枫溪区)停放后，月封顶费用是累加的，同一车辆在每一个自然月停车费用封顶是500元。
：城新西路、绿茵路步道、奎元路步道临时停车泊位采用什么计费模式，如何缴费？
如何设置车入及车出信息提示？
答：为了进一步落实保护车主个人隐私的要求，平台从2021年1月起只对满足车辆认证的车主推送车入及车出信息提示，只绑定不认证车辆不再推送车出车入消息。车辆认证和实名认证后，除了实时实时停车状态推送外，车主还可以行使车辆认证特权：“查看并强制解除他人绑定车辆”、“禁止他人绑定车辆”、“禁止他人查询车辆欠费”等，具体操作在“个人中心”－“车辆管理”中进行操作。
如何才能实现无感支付？
答：进入【我的】→【我的车辆】，选择相应车牌号的【车辆管理】→【自动缴费】，设置扣款限额并点击“开启自动缴费”，输入验证码后即可开启，且在下次停车时自动从钱包余额中扣除费用，车主可以设定单次最高扣款额度。如果车主账号有优惠券，平台会自动优先使用优惠扣款(2021年1月13日正式启用)。
注意：开启无感支付(自动扣费)，需车辆已认证。
如何代他人缴停车费？
答：未绑定车辆时，可通过查询车牌进行缴费，点击首页的【代缴车费】进入页面，查询缴费，该功能支持单一订单缴费与批量缴费，两种方式都可以优先使用优惠券。
用户充值指引及注意事项
答：进入【我的】-【余额】-【充值】，点击选择/输入充值金额，选择支付方式，阅读并勾选同意《用户服务及充值协议》后，点击“立即支付”按钮操作支付即可。
注意事项：在用户协议中明确规定充值金额及优惠券是不能提现的，如不常用的用户，请选择直接“微信支付”。
为什么同一个车位内五分钟多次出入会合并成一单计费
答：关于车主停车时同一车辆多次进出同个车位，且每次相隔5分钟之内，对车位构成实际连续占用，根据发改部门定价收费原则，及道路管理条例，结合道路临时停车泊位收费的目的是为了“短停快走、引车入库、道路畅通”，连续进出同一个车位会增加道路交通拥堵等问题，经咨询相关部门，同一个车辆在5分钟内进出同一个车位的，系统会合并订单并按连续占用同一车位处理。
如何通过“潮州智慧停车”公众号寻找合适的停车泊位？
答：用户关注“潮州智慧停车”公众号之后，可以点击公号主页下方正中间的“找车位”按钮寻找空余车位，也可以点击公号主页左下方“缴停车费”按钮，进入分页面之后再点击里面的“找车位”按钮进行操作。
点击菜单栏【寻找车位】，或底部的【停车】，进入【附近停车】页面，可查看附近的停车场，或搜索目的停车场；点击停车场可查看相应停车场空闲车位情况，再次点击泊位可导航至所选泊位。
订单出错如何处理？
答：智慧停车系统采用先记录后收费的模式，用户只要关注“潮州智慧停车”公众号并绑定车牌号，该车辆所有的停车记录及收费金额都会在“个人中心”显示。用户如果发现被误收费，可以通过“个人中心”中的“订单申诉”进行申诉，也可以拨打客服电话反映，我们会核实处理。
来源潮州智慧停车
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