央视曝沃沃服务问题，厂家服务意识待提升？

央视报道沃沃面临的问题并非产品质量，而是厂家在服务意识和处理态度上的不足。对于双离合车主而言，尽管Powershift变速箱已停用，但车主们仍期待厂家能积极应对历史问题。大众通过召回、延保及高价置换等措施赢得了消费者忠诚，沃尔沃若能为双离合车主提供类似优惠置换政策，或将有效挽回用户信任。

对我们双离合车主讲很重要，但是现在Powershift变速箱都不用了，所以很难从根本上解决问题，但不代表你厂家就可以推诿，大众干式DSG召回加延保，而且最近新CC上市，对那些一汽大众DSG变速箱的车型大部分都高价回收置换，我一同事13年的高尔夫（查成交价参配优惠政策）1.6自吸加DSG，一汽大众给出7万的置换价，但二手车卖的话顶多4-5万，但这样可以挽回一大部分大众粉丝的忠诚度。如果沃尔沃能给我们这些双离合车主（大部分5-7年）给出半价当时开票价半价置换，我相信他能挽回一批忠粉，因为今年五月沃尔沃搞过一个不限品牌只要15年5月之后购买的，开票价30万以内的，可以按开票价全额置换的政策。

以上内容由58汽车提供。如有任何买车、用车、养车、玩车相关问题，欢迎在下方表单填写您的信息，我们将第一时间与您联系，为您提供快捷、实用、全面的解决方案。