17款卡罗拉变速箱异响问题如何解决?

17款卡罗拉变速箱异响问题如何解决?_58汽车

17款卡罗拉变速箱异响问题严重,随行驶里程增加异响加剧,怠速时也有明显锐响。丰田虽非正式召回,但提供保修期内免费更换变速箱服务。然而,更换后问题未彻底解决,车主普遍希望厂家能认真对待并彻底解决问题,而非回避。

事实上,17款卡罗拉(查成交价参配优惠政策)变速箱异响从去年开始就已经连续爆了。重要的是,随着汽车行驶里程(查成交价参配优惠政策)的增加,这种鸣笛异响会越来越明显,有的甚至会伴随着低速行驶时的严重顿挫感。另外,汽车怠速时(即档位在P档和N档时),变速箱也会产生锐”丝丝”即使关着窗户也能清晰听到异响,这也是热销的卡罗拉一直出现在投诉榜上的原因。虽然听起来很严重,但丰田通过非正式的方式正式召回。也就是说,如果车主去4S说明故障,一般4S会启动理赔程序,免费为卡罗拉车主更换故障CVT变速箱,并更换为已解决缺陷的变速箱。但是,这不叫召回,而是”保修期内的正常索赔”,虽然行为和回忆几乎没有区别。根据事后的跟踪调查,投诉车主遇到的问题基本都差不多,基本解决方法基本都是更换变速箱阀体总成,但是变速箱异响问题并没有得到彻底解决。从这个投诉可以看出,由于很多卡罗拉还在保修期内,所以大部分经销商的回应态度都是积极的,可以通过协商进行相应的处理。但是有一个问题:治疗已经做了,但是问题还没有解决。我们还是希望厂家能慎重对待变速箱问题,而不是用”这是正常现象”这种方式避免问题,面对用户。

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